（布城2日讯）财政部保证，将持续优化“关爱基本援助金”（SARA）系统，以应对用户流量激增的挑战，尤其是在连假和马来西亚日庆祝活动前夕。
财政部秘书长拿督佐汉马末指出，MyKasih系统已采取多项措施以提升效能，并强化每日故障排除流程，确保购物者能顺利使用援助金。
他今日在“关爱基本援助金”媒体简报会上说，MyKasih系统每天都在提升性能并解决各种问题，以确保能够应对越来越多的受惠者，在超市进行消费。
他指出，系统初始处理能力，约为每分钟5000笔交易，但现已提升至每分钟1万5000 笔交易，以应对瞬间涌入的大量交易需求。
“我们每天都在增强系统并提升其容量，以确保能够处理大量交易。系统没有崩溃，且持续顺畅运行。”
但佐汉马末说，当交易量激增时，处理能力会下降，部分交易可能会延迟或无法完成。
他指出，“关爱基本援助金”于8月31日启动当天，共成功处理了89万5000笔交易，昨日这一数字上升至95万笔。
佐汉马末补充说，财政部将继续进行改进，并且愿意采纳各种方案，以确保系统在未来几周的高峰需求期间保持完全稳定并做好准备。
他指出，两天前“关爱基本援助金”受惠者所遇到的长队和交易失败，正是因为MyKasih系统无法应对突发的需求激增。
他强调，MyKad扫描、终端机、扫描器或超市运营方面不存在问题，因为所有工作人员都经过系统操作培训。
他还确认，电信连接和网络访问均未受影响。“问题出在MyKasih系统和服务器的交易处理能力上。”
