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（安邦6日讯）多名电商不满某网购平台即将实施一系列新政策和收费制度，进一步推高整体交易成本，甚至可能在交易过程蒙受亏损！
多名电商对网购平台的宣布感到不安，并梳理整合出对平台收费制度、平台制度设置与营运机制、评价与系统机制、申诉与风控机制等11项诉求，促请平台审视这些措施所衍生的影响。
他们昨午5时发起网上请愿，至今已有超过1700名电商支持，所成立的WhatsApp交流群成员亦超过700人，凸显他们对平台的政策高度关注。
逾10名电商今日在行动党雪州公共投诉局主任兼莲花苑州议员游佳豪、副主任兼安邦再也市议员李文彬陪同下召开记者会，希望政府和平台能正视他们的反馈，设立专门监督机构，规范平台营运，保障商家权益。
出席的电商提及，平台其中一个令电商不安的措施是，平台即将对每一笔订单征收50仙处理费兼服务与销售税（SST），即54仙。
他们指出，这笔54仙费用会套用在所有订单，即便是1令吉的订单都必须被征收，电商若要避免造成亏损，或会考虑涨价，而这样将影响来自B40阶层的买家。
此外，即便根据订单正确发货，电商仍会面对顾客申请退货的情况，令他们必须承担运费和手续费，必须主动向平台提出申请才能争取豁免手续费。
例子
售价1令吉的笔
佣金：12仙（11.88%，含SST）
处理费：54仙（含SST）
若订单涉及10令吉运费，平台征收额外手续费：42仙
商家：亏损8仙
电商11项诉求：
1：新增平台处理费可能形成重复性收费
2：佣金多次调整，建议加强事前沟通机制
3：先买后付手续费结构造成卖家成本上升
4：发货时限设定对小商家不够弹性
5：部分服务默认启用，建议提供选择权
6：物流安排偏向特定服务商，建议保障选择自由
7：“相似此商品评价”机制或影响消费者认知
8：无法屏蔽恶意买家，削弱卖家保护能力
9：包裹遗失与索赔流程繁杂
10：买家退货机制缺乏对卖家合理保护
11：运费超收争议需提升证据标准与透明度
