卖二手沙发手机被骇 15万眼睁睁遭转走

（新山10日讯）想卖二手沙发，手机却被恶意软件入侵，夫妻眼睁睁看着联名户头内的4万5000新元（约15万6543令吉），在短短几分钟内全数被骗子转走。

新加坡公务员辛格（35岁）于10月初，在面子书看到一个收购二手物品广告，询问对方是否收购二手沙发后，双方转到手机应用程式WhatsApp继续沟通。

经过一番交涉，对方隔天同意以600新元（约2087令吉）收购，并打来电话，同时发来链接，指示辛格点开链接查看签收号码，以在司机前来收取沙发时，出示给司机看。

接着，对方告知辛格钱已入账，请他进入手机的银行应用查看600元是否已到账。

《联合早报》报导，辛格指出，当时他并没发觉骗子已经远程操控了手机，他对此懊恼不已。

他描述，对方当天傍晚又打来电话交代取货事宜，辛格此时才发现，自己的手机已完全被对方控制。

“骗子先利用我的个人资料开了一个新的星展银行Multiplier户头，随后将转账限额调高，再把个人户头以及和妻子联名户头中所有的钱分3次全数转走。”

辛格说，妻子见状马上拨打星展银行反诈骗热线，银行职员建议立刻关手机并报警，但还是来不及阻止户头里超过4万5000元的储蓄被全数转走。

“我们现在没有了储蓄，只能靠每月工资生活，还要供车贷、女佣的工资和两个孩子的生活费，还有宠物猫狗的开销。”

隔天，夫妻再度联系星展银行，希望能获全额赔偿，经讨论后，星展银行愿意提供受骗金额一半的善意赔付。

“我们不理解为什么这么一大笔钱可以不经授权就被转走，如果接受银行的这笔钱，等于承认是我犯的错。”

两人表明，希望银行能够赔付全额。

银行推出反恶意软件

星展银行指出，银行从9月底已开始逐步推出反恶意软件工具，当客户尝试登录手机应用时，反恶意软件工具一旦侦测到手机内有恶意软件，就会限制客户使用手机应用。

如果工具检测到手机有恶意软件或从未经验证的应用启用手机权限，或设备上正在进行屏幕共享和镜像，工具将限制手机对银行应用的访问。

截至目前，这项措施已在所有客户的手机应用上全面推行。

针对善意赔付的金额，星展银行说对于这类情况，银行会针对每个个案的情况酌情考虑赔付金额。

星展银行建议客户，如果怀疑自己受骗，可立即拨打反诈骗热线1800-339-6963或63396963，也可启动“Safety Switch”，暂时冻结银行款项。

新加坡警察部队受询时证实已接获报案，调查工作还在进行。