(渥太华5日综合电)两名女乘客日前搭乘加拿大航空(Air Canada)客机时,登机发现座位仍有上一班乘客呕吐物未清理干净,向空服人员反应后竟然被机师赶下飞机。有同机者目赌全程,在网络发文为她们抱不平,引发关注。加拿大航空得知此事,已做出回应。
加拿大女子本森(Susan Benson)于8月29日在面子输发文披露这起事件,她透露8月26日搭乘加拿大航空,准备从美国拉斯维加斯飞往加拿大第二城蒙特娄,在登机期间,她注意到前一排的两名女乘客向空服员反应座位有问题。
本森指出,他们当时都闻到该区域有难闻气味,猜测先前的航班有人呕吐,但清洁人员只快速清理,并喷洒香水试图掩盖气味。

这两名乘客向空服员抱怨,座位区仍然有明显的呕吐残留物,安全带还是湿的!但空服员除了道歉,也只能无奈表示该航班座位已满,无法为她们更换座位。
乘客反应不可能在呕吐物的气味中忍受5小时航程,双方来回争执数分钟,空服员找来主管处理,得到的答案依旧是无法换座位。乘客最后要求毯子当做椅垫,以及湿纸巾以利自行清理,空服员照办,还额外多给了一些呕吐袋。
然而在这两位女乘客坐下后不久,机师走过来,告知她们有两个选择:“一是自行下机,并自己安排下一班航班,否则就会被保全护送下机,并被列入该航空公司的禁飞名单!”
机师声称她们对空服员非常无礼,因此要求下机。对此,目睹全程的本森和其他乘客大抱不平,替她们说话,机师起身走回机舱前方。但接下来,保全就走过来,带着这两名女乘客下机。
本森在文中强调这两名女乘客没有做错事,也未对空服员粗鲁以对,却受到此等对待。她身为加拿大人,对于加拿大航空的做法感到羞耻,已向该航空投诉,并希望两名女乘客找律师提告。
对此,加拿大电视公司新闻网(CTV News)周二报导,经向加拿大航空查询,该公司表示正慎重检视这起事件,坦言当天航班人员没有正确遵循操作程序,并向事件中的乘客道歉。
文:台湾壹苹新闻网
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