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新年亲戚聚会，分不清三姑或四姨？见到父母的朋友，一律唤安哥和安娣？工作上，常唤前辈同事大哥及大姐？华人文化中的称谓“丰富多彩”，恰当的称呼很重要，这是良好人际关系交流的开始……
丘淑霖（电台爱FM主持人兼节目制作人）
连名带姓视场合而定
称呼有很大的讲究和学问，丘淑霖认为“先生”和“小姐”在马来西亚的运用需要看场合。
“如果在外主持活动，我偶尔会这么称呼嘉宾。如果是一般社交交谈，‘先生’和‘小姐’听起来有礼貌，但是感觉有点见外。若知道对方的职业、背景、身分，我会据之称呼，如陈律师、廖博士、郑老板等。”
“若不清楚对方的背景或对方是长辈，我会称呼陈大哥、耀辉大哥。如果是女士，则有所不同，若称陈大姐，可能对方会介意，强调了她年纪大，但换个说法，叫名字再加个‘姐’，如雅萍姐，就不一样了，不只表示尊重，还倍感亲切。”
在职场上，不同的称呼有不同的作用。她说，有的称呼是表示尊重，也有的能拉近距离。
“除了对对方的称呼，有时怎么回应对方对你的称呼，也可能改变对方对你的看法和彼此的关系。记得我第一次认识大学教授符传艺时，我以‘教授’称呼他，他马上回应说‘叫我Dominic就好’。当时确实让我觉得对方很亲切、很接地气。”
除了怎么称呼他人，丘淑霖认为自我介绍是社交活动中，必不可少的交际礼仪，因此应该要知道怎么自我介绍。
“尤其当别人问‘你贵姓’，这是很正式、有礼貌，也很有中华文化气息的问法。我认为回答的人不应该只是单单回答自己的姓氏，而是要同时说出自己的姓和名字，方便对方称呼你，比如‘陈大哥’或‘XX（名字）大哥’。”
“回答要有礼貌和谦卑，尤其中华文化相当重视谦卑。如果只回答姓，感觉生疏、见外，某种程度把自己放在某个位置上，但如果同时告诉对方自己的姓和名字，就感觉双方的距离比较靠近。”
她曾经收到没有署名，也没有头像的手机信息，一度让她纳闷，不知如何回应这位不知道是谁，也没见过的陌生人。后来，她回了一句“请问怎么称呼”，对方仅回“我姓黄”，她又纳闷了，要叫先生吗？小姐吗？还是大哥呢？
“很多人都有这样的误区，当别人问‘请问你贵姓’时，多数人会回答‘我姓X’。我觉得应该要更有礼貌，告诉对方你的姓和名字，这样对话比较容易延续，除非你不想让别人知道你的名字。”
李晓诗（辅导老师）
应分亲疏别一律统称
新年家族团聚时，李晓诗会和儿子（9岁）、女儿（6岁）做心理安心建设，让孩子知道等下去哪里、会见谁和要怎么称呼人。
“没有称呼也没关系，因为有的亲戚一年或几年才见一次，小孩自然会觉得和对方不熟。我不会逼孩子一定要称呼，但我会和他们说，大人喜欢有礼貌的小孩，如果想要有人喜欢，就要有礼貌，而称呼人是基本的礼貌。”
她认为，在华人文化中，亲戚称谓虽然复杂，却也十分细化，能辨识身分角色，也能让人了解人与人的关系。
“所谓辈分和称谓，能够帮助我们追溯生命来源，对于自我认同很重要。透过称呼了解谁是谁的谁，就会在心理上感受到一丝情感联系。因为人不是独立的存在，而是和世界相互连结的。”
李晓诗出生于大家庭，爸爸有6位兄弟姐妹，妈妈有9位兄弟姐妹。小时候发生的一件事情，至今仍令她印象深刻。
“我婆婆从中国南下，来到马来西亚，老舅（婆婆的弟弟）则到了印尼。当年婆婆多次托人寻问，才得知老舅在印尼的地址，两人才得以互相通信。小时候，有一次老舅来马来西亚见婆婆，两人不禁相拥而泣。我到现在还记得当时的情景。”
“婆婆虽然过世了，但我们还和老舅一家保持联络。老舅的孙子刚好和我的儿子同龄。我和堂兄弟姐妹都觉得血缘宗亲这条线不能断，印尼那边的亲戚如果家有喜事，我们会派代表过去；同样的，我们这里办喜事，他们也会有人过来同庆。”
对于有些年轻人把家中长辈和没有血缘关系的长辈，一律都叫安哥和安娣，对此，她无法认同这种“年轻人现象”。
“我觉得父母不能让孩子把自己的亲戚和外人，一律都叫安哥和安娣，一定要让孩子知道辈分，这个人跟你是有关系的，不然他怎么会来你家？孩子不一定要喜欢所有亲戚，可能他不喜欢某些亲戚说话的方式，但是要让他知道自己和对方是什么关系。”
庄恂（学生）
正确称谓能加深情感联系
“我不太能完全叫出所有亲戚正确的称呼，很多时候都得靠父母提点或熟悉的长辈指正，虽然他们有时也不太清楚正确的称呼……要是不确定，一般上都会称呼他们为安哥或安娣。”庄恂透露。
庄恂的父母从小到大都叮嘱她要“懂得叫人”，需叫出正确的称呼，如大姨、舅舅、二伯等，不过也只局限于较熟悉和能叫得出名字的亲戚。
“如今的时代不同了，家里长辈受年轻思潮影响，也接受安哥和安娣的称呼，不认为这是冒犯或没礼貌的行为。对我来说，学会亲戚称谓是每位年轻人的必修课，正确的称谓不仅能加强对家庭的归属感，也能加深彼此的情感联系。”
“我们受儒家思想深远的影响，对血缘宗亲、尊卑等级、长幼有序等观念的认知较强，自古以来注重家庭内的等级尊卑，因此需细分称呼，强调每个亲戚的亲疏近远。我现在会透过手机应用程序，提前查询每位亲戚正确的称谓，避免出现在他们面前时，发生‘叫不出口’的尴尬场景。”
她说，朋友之间常有昵名或外号，别人要怎样称呼她，只要能唤出她正确的名字，没有故意冒犯的意思，她都可以接受，包括被叫“姐”。
有趣的是，由于她的中文名字只有两个字，从小到大朋友们都会连名带姓地叫她。一些朋友出于礼貌，会直接称呼她的英文名Danica，这样感觉比较亲近。
李祏慧（手帐老师）
东西方有别舒服最重要
“新年见到久违的亲戚，我会直接跟孩子说，这是姑丈公、这是叔公，但是每年讲，他每年都忘记。有的亲戚比较洋派，笑说只是一个称呼，不用太介意，有打招呼就好。”李祏慧说。
李祏慧的父母各有8位兄弟姐妹。她记得小时新年时，母亲要她们兄弟姐妹逐一和亲戚们打招呼，等到叫完所有亲戚，饭菜都凉了：“这一代小孩比较幸运，少子化加上思想洋派，不需逐一称呼这么多亲戚了。在我的年代，如果没称呼亲戚，回去就会被爸妈讲。不过有时候问妈妈要怎么称呼？妈妈也要想一想才搞得清楚，呵。”
她分享，儿子洛宝（14岁）读英校，最近学校要他做“家庭树”（Family Tree）课业。儿子本来想用谷歌翻译，她直接回应：“不用找谷歌，谷歌不会有这么多亲戚称谓。”
确实，对于中文丰富的亲戚称谓，网上未必有相应的词语。称呼，除了是一个对于前辈、同辈和晚辈的认知之外，她认为，它也是基本的礼仪，是传统文化中很重要的一件事。
与西方文化比较，华人的亲戚关系称呼比较复杂，不像西方往往直呼名字。李祏慧有次到英国探望朋友，当朋友介绍她的家婆时，直呼其名“这是Anne”，因为在西方文化中，一般只有小孩才会唤亲戚长辈为安哥和安娣，若其他人这样说，就显得奇怪。
“一开始我支支吾吾，不习惯直呼长辈名字，多半用hi或hello打招呼。后来想到，这是他们的文化，入境随俗，才改口直呼名字。其实，不管是尊称还是直呼名字，只要是对方感到开心和舒服的称呼，就是好称呼。”
何秀葶（学生）
察言观色避免误会
很多人说，年轻人不清楚辈分，记不住亲戚的称谓，把大过自己的长辈统称为安哥和安娣。身为年轻人，何秀葶怎么说？
“我接受这种称呼方式，觉得比较自在。相处时，也不用太拘谨或太在意称呼，一直想着要怎么叫对方……不过，常见面的长辈还是会根据辈分来称呼，不太常见面的长辈都是叫安哥和安娣。”
除了亲戚，很多时候在人际往来中，在不清楚对方的身分背景下，我们会从对方的装扮大概推测年龄，而选用最恰当的称谓。
何秀葶是这样判断的：“如果视觉年龄为20岁至40岁之间，通常会称呼他们的昵称，或打招呼时就说Hi，并不常叫别人‘哥’或‘姐’。如果视觉年龄为40岁以上，会叫安哥或安娣。然而，如果视觉年龄超过40岁，但打扮较为年轻亮丽的人，我会避免称呼对方为安哥和安娣，因为在意外表打扮的人，通常不希望有人称自己为安哥和安娣。”
和朋友或同学之间，她通常都是叫名字，若有英文昵称，则优先叫英文名。如果是比较要好的朋友，彼此间有特定的外号，就会直呼外号。
“叫一个人全名，对我来说会有种疏离感，通常是生气或开玩笑时，才会连名带姓。”
对她而言，称呼的功能之一是展现双方的亲密度，比如第一次见面的人，就算知道对方的昵称，也不会直接称呼。反之，若突然叫自己的伴侣或相识很久的朋友全名，对方也会感到莫名其妙。
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