walk in online更新护照 龙纹敏曝3要点

（吉隆坡讯）大马4月重开国境，办理护照民众激增，新闻主播龙纹敏也前去更新护照，没想却碰钉，当下录视频直呼：“这个walk in的程序是walk in online做啦！What is the purpose”，于是她在社交平台分享更新3重点。

龙纹敏于11日更新社交平台，她表示得知当天是“第一天可以不必预约直接walk-in更新护照”，于是前往碰运气，不过当她准备领取等候号码时，却被告知：“所有东西都要online做”，接着工作人员指示她上网填资料，“最后最后一个步骤会有个小窗口弹出来说：指纹不是最新，必须去领取护照的地方，更新指纹。”

因龙纹敏已身在移民局，因此她询问能否当下就更新指纹，待护照处理好后，再到移民局领取，但工作人员告知她必须等3个工作天后，到领取护照的地点更新指纹，才能拿到新护照。

龙纹敏上传视频，并分享更新护照3个要点：“请上网填写资料、上载照片和付费，这个不需要预约也不需要前往移民局”、“填写表格时的指定领取护照地点，是需要去排队和领号码的。”她也指出除了领护照，部分人士需要再次采集指纹，“据有经验的朋友告知，还需要现场重新拍照。”

龙纹敏最后也提及：“部门官员告诉我等email通知领护照，但超过3天后没有接到通知可以打电话询问。不要问到时打不通或没人接听怎么办，我也不知道。据有经验的朋友告知，不需要傻傻等email通知才去领护照，有人隔天就去领了。But今天的官员是跟我说3个工作天啦。”

据悉，早前有消息指出，移民局将于9日和16日起逐步废除全马各地移民局分局的线上预约系统（STO），以及延长更新大马国际护照服务柜台运作时间。不过后来又有消息指，移民局将于11日起不再接受民众登门（Walk-in）更新护照，必须先上网更新，3个工作天后才前往柜台领取护照。

不少网民看了龙纹敏的分享后，纷纷感到疑惑和混乱，也有网友留言说：“第一天在马来西亚生活咩，现在才知道咩。不复杂化系统，政府请那么多人做么咧”、“还以为已经可以walk-in renew passport，原来还是需要网上处理”、“马来西亚人才懂的无奈”。