（吉隆坡6日讯 / 独家报导）大马注册与认证心理辅导员黄玉玲指出，尽管近期接连发生多起震惊全国的校园命案，敲响了校园安全警钟，但这不能简单归纳为学生个人问题或校园管理不足，而是由多重因素所致。
她说，上述问题是个人因素与环境因素长期交织的结果，即学生们，尤其是中学生的心理状况与承受能力，以及身处环境是否长期承受压力。
“中学生还处于学习情绪调节能力的阶段，更需要培养他们的心理韧性，以及在他们（怒气）上头时，是否能尽快调整状态或懂得立即寻求协助，避免做出过激举动。”
她接受《中国报》访问时指出，从14岁男学生刺杀学姐叶芯嫙案，到近期发生的森美兰瓜拉庇劳14岁男学生与柔佛永平16岁女学生死亡案件，相关报导确实让人感到痛心和担忧，并值得去探寻、去理解为何会发生这样的悲剧，以及该怎样去避免。
黄玉玲认为，其实解决伤害最好的方法是善后与预防。
她说，在学生的成长阶段，家与学校就是他们待得最久的地方。在学校，教师与同学也是有机会最快发现学生行为、情绪、人际关系等变化的人。
“孩子不一定会直接说‘我需要帮助’，但很多时候他的行为与平日相差甚远时，本身就是一种沟通。他正在求助，等待被身边人及早发现并去了解。”
她强调，校方也能营造一个可让他们安全求助的环境，就是让学生感受到，向老师、辅导员坦诚问题和沟通是会得到理解与处理，也遵从保密协议。
惟她指出，一旦涉及伤害自己或伤害别人的课题时，老师与辅导员都有责任通报监护人、校方等，这也是他们必须遵守的准则。
家长要多观察与沟通
黄玉玲指出，家长除了要经常表达关怀，嘘寒问暖，更重要是要多观察与沟通，强调沟通不是给予压力，而是表达父母的关心。
“举个例子，孩子平时在家三餐是否如常，或开始食欲不振；或是原本回家时会主动分享校园生活，却突然情绪异常，多问几句甚至发脾气或郁郁寡欢，家长这时可去了解孩子经历了什么。”
她指出，父母询问孩子后，不一定会立刻获得他们的回应，最重要的是营造“有什么事可跟我说，我们可以一起讨论和处理”的概念，让孩子在遭遇问题时，放心与父母沟通。
她也说，社会机构也有助呼吁大众关注身心健康课题，如配合世界预防自杀日（9月10日）及世界精神卫生日（10月10日），心理健康与辅导专业界每年会推动不同形式的心理健康醒觉、教育及预防活动。
“一个单位的力量有限，所以建立一个共同支持网络非常重要，可从个人、家庭、同侪、学校及社会多个层面，加强学生的心理健康支持、关系教育、风险识别、专业转介和校园安全机制；当然，培养孩子如何调节情绪也很重要。”
