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SARA购物行为调查|59%受惠者回馈 无法在首选商店使用SARA

(吉隆坡5日讯)《关爱基本援助金计划()援助金对购物行为影响调查》显示,该计划已重塑国人消费方式与购物地点的选择,多达59%的受惠者无法在其首选的零售渠道使用有关援助金。

在这项涵盖半岛1000名大马人的调查,72%受访者指出,由于常去的商店无法使用援助金,他们不得不改变日常购物场所,而这表明商家是否成为商业伙伴,已成为影响消费者购物选择的关键因素。

“邻近社区是大马人光顾零售店购买日常必需品的首要原因。其中,77%的杂货店顾客、74%的迷你超市顾客、66%的便利店顾客及 51%的超市顾客均将‘离家近’列为光顾主因。

“44%受访者不得不前往更远的商店,才能使用援助金。”

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调查也指出,69%受访者会购买生鲜蔬果,68%则会购买鲜肉、家禽、海鲜或鸡蛋;惟除了鸡蛋,蔬果和肉类等商品目前均无法使用援助金购买,因此受访者一致希望政府能将这些商品纳入资助范围。


同时,调查显示,大马家庭在采购日常必需品时,也高度依赖其他零售渠道,即便利店(56%)、迷你超市(55%)、药房(46%)和 菜市场 (45%);分别有97%和92%受访者支持将便利店和药房列为商家网络。

上述调查是大马零售连锁协会(MRCA)委托全球市场研究机构益普索(Ipsos)执行,旨在研究对购物行为的影响;社会与经济研究倡议组织(SERI)根据该独立调查结果,进行了深入分析并撰写政策简报。

刘明:应当任何地点都能使用

MRCA会长拿督刘明指出,人民应当能在任何地点都能方便地使用其援助金。

他在文告说,人民高度支持与相关零售渠道的高使用率,及接受度对消费者日常购物行为的影响,均表明符合资格的大马人强烈希望在使用援助金方面拥有更多选择。

“商家网络是确保受惠者享有真正便利的关键。我们呼吁政府也为连锁便利店及药房营造公平竞争的环境。”

他提到,有关调查结果指出了两大重点考量方向,即扩大资助涵盖范围,纳入指定生鲜食品,将有助于支持大马人摄取营养食品,实现均衡饮食。

同时,鉴于便利店、药房及菜市场是受惠者的关键零售触点,建议将其纳入新增指定商家网络。

他认为,现有的零售框架在支持与不支持的零售商之间造成了不平等的竞争环境,因此落实这两项建议将有助简化使用的渠道,并更好地契合受惠者的购物地点选择及真正日常必需食品类别。

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