（新加坡5日讯）随着企业停运增加，消费者经济损失首三季已较去年全年多逾一倍；True Fitness及True Yoga上月突然结业，消费者损失更达378万2547元（约1206万2516令吉），消协促设强制预付款保障措施。
新加坡消费者协会今日发文告呼吁政府，对涉及消费者大额或长期预付款的行业，落实强制保障措施。
消协说，随着企业停止营业的情况增加，消费者蒙受的预付款损失也明显上升，因此有必要加强相关措施，以降低消费者的财务风险，并让消费者在购买预付配套时更有信心。
“今年9月10至30日，消协共接获1610起关于健身业者结业的投诉，消费者通报的预付款损失接近382万元。”
《新明日报》报导，针对上月10日突然宣布结业的健身房True Fitness和True Yoga的投诉就达1518起，预付款损失达378万2547元。
“同样于上月结业的Yoga Inc则涉及92起投诉，消费者通报的损失额为3万2826元（约10万4682令吉）。”
文告也指出，今年1月1日至9月30日，消费者向消协申报的预付款损失总额达669万5207元（2135万0968令吉），比2025年全年申报的271万元（约864万2171令吉）预付款损失额高出约147%。
消协会长杨益财说，当企业停止营业，消费者无法获得已预付的服务时，不应由消费者承担巨额损失。
他说，近期健身业者结业事件凸显了单靠商家自愿采取保障措施的局限性，现在是时候针对涉及消费者大额或长期预付款的行业，引入强制性的保障措施。
苦主望保障措施
苦主至今还没拿回钱，盼望当局实施措施。
加入True Fitness约10年的沈俊材（56岁，宠物摄影师）受访时透露，健身房突然结业，他仍未取回已预付的600元（1913令吉）。
“目前没有任何进展，我觉得消费者很难受到保障。如果可以采取一些措施，例如要求这些业者向政府缴付一笔保证金，消费者应该会更有保障。不过，这也可能增加业者的负担。”
沈俊材也指出，这已经是他第二次经历健身房结业。
消协建议3措施
消协指出，企业进入清盘程序后，消费者一般会被视为无担保债权人，并呼吁政府采取三项措施。
“第一，强制高额预付配套设立冷静期，让消费者有充足时间考虑涉及大笔预付款的决定，并可在冷静期内无须承担罚款而取消合约。
“第二，强制相关行业商家获取CaseTrust认证。认证要求包括保障消费者预付款、确保定价透明、明确合约条款，以及提供合理的退款安排。
“第三，对潜在的不当交易展开适当调查，并采取执法行动。”
