（香港18日综合电）网上流传数段影片，在香港中环码头巴士总站，有一名城巴车长与1男2女操普通话的乘客，疑因车资问题起争执，车长不断解说可致电客户服务部处理退款，但3人没有理会，争论不休。
最终车长被撞倒，闭眼躺在地上；其中一名自称80岁的男乘客见状同样躺在其身旁，斥责道：“你装什么装！你他X先打得我，你他X你不说！我80（岁）了！我他X的80（岁）了！”
城巴回复查询指，周四（9月17日）晚上近7时，一名城巴车长于中环码头巴士总站处理一宗“H2K夜赏香港”路线的车资事件期间，被推倒地上受轻伤，送院接受治理。
从最初一段影片可见，3名中国乘客与车长理论，车长着他们打电话到城巴要求退款，惟对方没有理会。其中一名较年轻的女乘客重复强调：“我就跟你说了，两个老人多少钱？”车长努力用普通话解说：“冷静一些，根据我们公司程序，你打电话去我们公司要求退款就可以了，不要先动手动脚。”但该名自称80岁的男乘客十分激动：“你骗我！”
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