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沟通处理媒体危机 反贪会维护公信力

(吉隆坡10日讯)反贪污委员会指出,在面对媒体危机时,展现策略性沟通与作出准确决策的能力,对维护公信力与民众信心至关重要。

策略沟通组主任希山莫哈末尤索夫强调,任何面向公众发布的资讯,都必须谨慎处理,因为在传达上出现错误,可能影响整体社会观感。

“因我们必须确保每一项沟通行动都经过慎重考量,以事实与叙事为依据,同时考虑对公众信心,及社会对观感所带来的影响。”

他今日发文告指出,上述课题是周三(9日)在布城总部举行的2026年第11期“关注知识”(Cakna Ilmu)活动中,谈及沟通策略与媒体危机管理时,所强调的事项之一。

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上述活动共有32名来自总部及各州办事处的官员参与。


希山在活动中也分享过去处理媒体危机的经验,以及在决定采取适当沟通行动前,评估相关课题的方法。

他指出,了解策略沟通组的职责非常重要,以让该组作出沟通决定前,能掌握与相关课题或案件有关的完整及准确资讯,过后才能全面评估相关课题,如制定适当沟通说辞,并考虑有关资讯发布后,可能对社会带来的影响。

他说,参与者也需接受情境模拟训练,学习分析不同课题、评估应对方案,以及运用所学的沟通方法;同时让参与者提出问题,分享各自在执行职务时遇到的实际经验及情况。



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