（北京、首尔7日综合电）“死掉的是我的孩子，不是一件晚到两个小时的行李。”
一名饲主近日在社群平台发文，悲痛控诉陪伴自己5年的黄金猎犬Bubble，搭乘大韩航空由广州飞往韩国，采宠物托运方式运送，不料抵达仁川国际机场后，饲主苦等近2小时，再见到爱犬时竟已成为冰冷遗体。对此，大韩航空周一（7日）表示深感遗憾，并称航班飞行期间活体动物运输环境未发现异常，当天其他托运宠物也都安全抵达。
苦等2小时 “换来冰冷遗体”
饲主表示，Bubble在2021年来到自己身边，至今已陪伴她整整5年，即将6岁。对她而言，Bubble不只是宠物，更是自己亲手选择的家人，在人生许多难熬的时刻都陪着她度过。然而，饲主没想到，自己亲手将爱犬交给大韩航空托运，再次见到它时，竟已成为冰冷的遗体。饲主指出，飞机抵达后，她立即前往转机柜台接Bubble，但从爱犬被接下飞机，到自己真正再次见到它，中间竟相隔将近2小时。她因此不断追问“这2个小时Bubble在哪里？谁接触过它？什么时候出现异常？又是在什么时间确认死亡？”，不过却一直没有得到解释。
饲主强调，如果Bubble在下飞机时就已经死亡，希望航空公司提供确切死亡时间及相关纪录；但如果当时爱犬还有一丝生命迹象，“为什么没有第一时间送医”？饲主更表示，自己目前并未取得完整的监视器画面、运输及卸机交接纪录、工作人员处理纪录、医疗纪录或正式死亡证明，也不知道究竟由谁负责处理这起事件。她认为，这近2小时的空白尤其令人无法释怀，“死掉的是我的孩子，不是一件晚到两个小时的行李”。
大韩航空：其他宠物均安全抵达
面对饲主质疑，大韩航空发表声明，首先向Bubble不幸离世表达遗憾，并表示理解宠物对主人而言是重要的家庭成员。大韩航空指出，从广州出发的KE868航班抵达仁川国际机场、打开舱门后，工作人员发现Bubble在航空箱内已“无生命迹象”，当天也已将当时掌握的相关情况向饲主说明。
航空公司表示，该航班当天同时承运其他宠物，根据目前掌握的初步情况，航班飞行期间活体动物运输相关环境未发现异常，其他搭载宠物也都安全抵达，目前未发现健康异常情况。大韩航空强调，理解饲主此刻最需要的是充分且准确的说明，后续将持续与相关乘客沟通，待进一步确认相关情况后即时更新进度。
饲主：不要猜测只要真相
不过，饲主随后针对大韩航空声明逐点回应，强调自己的态度从未改变，“在没有证据的情况下，我不会把责任推给大韩航空，但同样，我也不接受在没有证据的情况下，将死亡原因归于Bubble自身”。她表示，从头到尾只有一个诉求，就是希望航空公司提供Bubble完整运输过程的实质证据，“我不要猜测，我只要证据和真相”。
针对大韩航空所称“运输环境未发现异常”，饲主认为，这最多只能代表飞行期间环境没有发现问题，并不能涵盖整个运输过程，包括航空箱固定是否妥当、搬运及装载程序是否符合规范，以及途中是否曾发生撞击、侧翻或其他异常移动。她也指出，其他宠物安全抵达，并不能代表Bubble就没有遭遇个别事故，因为每只动物及每个航空箱都是独立情况。
“托盘移位翻起压在她身上”
饲主进一步表示，自己看到Bubble时，航空箱内部的板、托盘已经发生移位并向上翻起，甚至压在Bubble身上。因此，她希望大韩航空说明，Bubble的航空箱在整个运输过程中究竟发生过什么。她要求航空公司，如果内部调查已经得出“运输环境未发现异常”的初步结论，就应该提供相关监视器、运输纪录或调查资料，让家属了解这项结论是如何形成。
对于大韩航空声称“事发当日已将当时掌握的相关情况向宠物主人进行说明”，饲主也提出质疑。她表示，事发当天自己多次要求取得实质资讯，包括监视器、完整证据链及相关证明文件，却被告知因韩国隐私保护等因素无法提供，甚至至今连完整正式的死亡证明都没有取得。饲主最后再次强调，希望航空公司提供Bubble从登机、搬运、装载、飞行、卸机到交接的完整纪录，厘清爱犬究竟在何时、何地出现异常，以及死亡前后到底发生了什么。
文 综合报导
图 互联网
