（华盛顿22日综合电）美国电商巨头亚马逊近日宣布，计划在年底前扩大无人机送货服务，不过社媒上出现一段令人哭笑不得的视频：一名德克萨斯州女子首次体验该服务，却亲眼目睹无人机将包裹，“精准”空投进自家后院的游泳池。
这起乌龙事件17日发生在德州里士满。当事人奥斯汀收到通知称，包裹正通过亚马逊Prime Air无人机服务派送，随后便听到屋外传来无人机的“嗡嗡”声。她随即拿着手机跑出户外，打算拍下无人机送货的“初体验”。
据奥斯汀拍摄的影片，该无人机先是在其家中后院游泳池上方盘旋，然后缓缓打开舱门，将她的包裹空投入水中。
奥斯汀说：“当包裹掉进泳池时，我吓坏了，我想我再也不会用无人机收货了。”
她透露，包裹里装的是干猫粮和她女儿的鞋垫，所幸这两样东西都没有因为掉进水里而受损。
亚马逊发言人就此事回应称，这类配送事故在无人机服务中“极为罕见”，但指选择陆路送货，对家中后院有泳池的顾客来说，还是比较保险的选项。
改进服务体验
发言人补充指，公司会从中吸取教训，改进服务体验，并采取措施防止此类事件再次发生。
此次事件发生前一天，亚马逊刚宣布计划在今年年底前，将Prime Air无人机送货服务，扩展至全美近500个城市提供相关服务。
