（马尼拉6日综合电）“感觉就像亲手挖了自己的坟墓。”在菲律宾从事内容写作15年的丽莎说，她曾负责修改人工智能（AI）生成的文章，让系统学习公司的写作风格，最终却在转正前一个月遭裁退。
英国广播公司（BBC）报道，丽莎是个单亲母亲，她加入一家跨国企业8个月后，公司开始把AI生成的内容交给她和同事编辑。她原以为AI只是辅助工具，没想到自己的工作后来被取消。
另一名前内容写手玛丽也有类似经历。她说，AI生成的内容经常出错，员工不仅要修改，还须花更多时间核查，“实际上工作量反而增加了”。她后来也被公司裁退。
菲律宾素有“全球呼叫中心之都”之称。当地业务流程外包业涵盖客服、会计、软件开发和营销文案，目前雇用约190万人，每年创造约400亿美元（约1635.13亿令吉）收入，占菲律宾经济约10%。
不过，这类以语言、客服和重复性任务为主的工作，也较容易受到生成式AI影响。
国际劳工组织估计，菲律宾约1270万名劳动者从事可能受生成式AI冲击的职业，占就业人口超过四分之一，是东南亚比例最高的国家。
菲律宾信息技术和业务流程协会说，超过三分之二的会员企业已试用AI，部分岗位确实可能实现自动化，但多数受影响员工会被调往其他职位。
大型外包企业也强调，AI主要处理例行工作，员工将接受培训，转向更复杂的任务。
学者指出，外包企业面对海外客户削减成本和采用AI的压力，一些裁员也可能被包装成“AI转型”，实际原因却是需求疲弱或经济放缓。
菲律宾政府已承诺为超过30万名外包业员工提升技能，并扶持本土AI企业。官员坦言，菲律宾必须加快转型，避免这个曾帮助数百万人进入中产阶层的产业，在AI浪潮中把部分员工掉队。
人工智能普及
港青年陷“找工难”困境
香港的大学联招周三放榜，数万名考不上大学的考生或要投身社会工作，但不少人面对人工智能（AI）普及，都陷入“找工难”的困境。
有学者认为，年青人失业率居高不下，不利社会稳定，特区政府应协助大学生在毕业前，做好找工作的准备。
2026年度香港大学联招，今年有4.55万名申请人，当中约1.56万人获派8家公立大学或都会大学学士学位，另有4979人获派“指定专业／界别课程资助计划”资助自资学士学位课程。两个类别合共有2.59万人获派学位，占申请人总数45.23%。
其余未能升读政府资助学位课程的学生，需要自行找其他渠道继续升学或者到社会工作。
不过，近年科技急速发展，特别是人工智能普及，香港青年就业越来越困难。立法会秘书处日前公布的文件显示，香港出生率在过去30年持续下降，15至24岁青年人口在2018至25年间减少近20%，但同期青年失业率却由8.7%升至11.2%。
另外，香港每年平均有逾2万名本科大学生毕业，但相关的职位空缺持续下降。据大学联校就业资料库数据，今年首季提供予大学毕业生的全职职位空缺，按年下跌14.1%至6811个；招聘雇主的数目也录得超过20%跌幅，减至约480家。
数据显示，香港的大学毕业生全职空缺自2023年起连续两年下滑，由约8.8万个下跌至2025年约3.1万个，3年间跌幅达60%。对比2016年的6.7万个职位空缺，则大幅跌逾50%，是近10年新低。
港府上周日举办首场香港5年规划及《施政报告》地区谘询会，会上有两名大学生反映毕业生“找工难”及“所学非所用”。
求职招聘平台香港区总经理李政勋早前指出，AI出现让职位要求转变，对于比较重复性的职位，可能不再有这样的需求。
香港中文大学通识学部讲师蔡思行接受《联合早报》访问时指出，过去两年AI迅速发展，导致香港的白领工作数量急速下跌；加上近年香港高校多了许多外地学生入读，部分人毕业后留港工作，令本地毕业生就业的竞争增加，“昔日香港大学生未毕业和一毕业就找到工作的顺境已逝。”
AI抢饭碗，企业大幅减少基层职缺，《华尔街日报》也曾示警，2026年不少应届大学毕业生会成为“就业难民”。
