（吉隆坡5日讯）教育部日间学校管理组主任莫哈末哈纳菲指出，全国学校将在隐蔽处如食堂和宿舍等，设立“上锁投诉箱”，让约520万名学生能在绝对保密下，举报校园霸凌及安全问题。
他说，这是教育部为配合今年7月1日生效的学生保护政策中，所推行的其中一项即时改革措施，旨在强化安全校园文化，避免让学生受任何形式的威胁。
他接受《马来西亚前锋报》访问时说，学生提交投诉信时无需填写个人资料；此外，学生也可透过通讯软件、电邮或电话热线等管道，向信任的教职员反映。
他强调，当校方接获投诉时，教职员必须优先考虑学生的安全与福祉，避免自行展开调查或深入盘问学生，以免破坏调查工作的完整性。
“学生绝不会因提出投诉而受到威胁或报复，校方必须以符合道德且绝对保密的方式处理所有投诉，仅与负责跟进的单位分享资讯。”
他指出，学校必须立即处理涉及学生纪律、福利、安全或福祉问题的投诉，若案情需要当局介入，校方须第一时间转介至警方、社会福利局或卫生部一站式危机中心。
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