泊车Apps系统 大宕机 无法付费车主忧接罚单

截至周二下午1时，雪隆一带传出部分手机应用程式已逐步恢复当中，一些民众已可使用Touch’n Go电子钱包缴付泊车费。

同一时间，FlexiParking和Smart Selangor Parking系统仍未恢复，雪州一带的民众还是无法使用这两个系统缴付泊车费。

据悉，雪州各地方政府于昨日和今日，停止对没付泊车费的车辆展开执法和开罚单行动。

有部分地方政府也在社交媒体上帖文，确认因为技术问题，导致民众都无法通过FlexiParking、Smart Selangor Parking和Touch n Go缴付泊车费。

也有不少民众担心无辜接获罚单，纷在挡风玻璃置放字条，表明无法使用手机应用程式缴付泊车费。

雪州市议员及吉隆坡市政局咨询委员受访时，坦承一早就接获许多民众投诉，尝试各种系统都无法缴付泊车费，加影市议会则于周一已开始接获民众投诉相关问题。

他们说，据他们接获的回应是因为发生技术问题，目前相关公司正在维修当中，惟不知何时能解决。

他们说，市议会已暂停对没有缴付泊车费的车辆开罚单。

“如果有车主在这段期间接获罚单，可向市议会提出上诉。”

技术团队仍抢修系统

根据精明雪州传递单位（SSDU）回应，相关系统仍在进行维修，因此所有使用LITS平台的线上泊车缴费服务，包括Smart Selangor Parking、Flexi Parking、Touch ‘n Go eWallet（TNG eWallet）、Setel等，皆受到影响，暂时无法正常运作。

泊车位管理公司Suasa Efektif（M）也在社交媒体帖文，表明因技术问题，以致Smart Selangor Parking dan Flexi Parking等平台都受到影响，造成服务出现异常。

该公司也表明，技术团队正采取紧急措施展开系统修复工作，并会在完成全面检查后，才重新开放系统供用户使用。

陈威涌：正调查故障原因

行动党加影市议员陈威涌说，市议会已指示负责泊车管理的SUASA EFEKTIF私人有限公司，在泊车系统受到干扰期间，暂停执法。

他透露，FlexiParking手机应用程序从周一（29日）下午4时起就出现系统干扰问题，该公司正在 调查系统故障原因。

他说，在这期间，市议会不会执法；若昨天有驾驶人士面对系统故障无法缴付泊车费，市议会可以协助撤销罚单。

他说，由于Selangor Smart Parking手机应用程序和一触即通（Touch n Go）内的泊车支付系统，都链接至主要的FlexiParking系统，即所有系统统一，因此FlexiParking故障，其他两个系统也不能用。

陈狄源：指示执法员暂停开罚单

加影市议员陈狄源指出，根据加影市议会反映，民众早在周一（29日）下午便开始，无法通过手机应用程式（App）缴付泊车费。

他相信，系统故障自周一下午开始出现，只是许多网民直到周二（30日）才陆续在社交媒体发文反映。

他说，他周一在吉隆坡使用Touch ‘n Go eWallet缴付泊车费时仍可正常操作，因此相信系统问题是在周一稍后时间才逐渐扩大，并影响雪州各地的泊车缴费系统。

“在加影市议会管辖区，从周一至今，不论是Smart Selangor Parking或其他连接相关平台的泊车缴费应用程式，都无法正常使用。”

他说，加影市议会已于周一指示执法人员暂停开出泊车罚单，直至系统恢复正常，以免影响无法缴费的车主。

“截至目前，加影暂未接获有车主因系统故障而被开出罚单的投诉。”

不过，他表示，若有民众在系统故障期间接获罚单，可向负责泊车系统的公司或直接向加影市议会提出上诉，当局将协助处理相关个案。

赖俊权：甲洞区多车主接罚单

甲洞国会议员特别助理赖俊权说，甲洞一带有很多民众因无法通过手机应用程式（App）缴付泊车费而接获罚单，而他也面对同样的问题。

他说，从早上9时开始，便陆续接获民众查询及投诉，显示受影响范围相当广。

他指出，不少民众反映，尽管系统故障导致无法完成缴费，但仍有车主遭执法人员开出泊车罚单。

“我早上约8时开始便尝试使用各种泊车缴费App，但均无法完成付款，早上10时左右接获市政局执法人员开出的罚单。”

他说，根据他在甲洞商业区的观察，当地整排停放的车辆几乎都被开出罚单。

“这种情况以前从未发生，对民众造成很大困扰，因为民众已没有其他管道可以缴付泊车费。”

他说，由于系统故障并非民众所能控制，受影响车主还需另外提出上诉，徒增不必要的麻烦。

他指出，他已就此事向吉隆坡市长反映，要求豁免系统故障期间所开出的泊车罚单，以保障车主权益。

李富豪：巴生市厅不会发罚单

巴生皇城市议员李富豪说，巴生皇城市政厅已确认，在系统故障期间，不会发罚单给未缴付泊车费的车辆，直至系统恢复正常为止。

他说，他早上接获大量民众查询，包括邻居及居民，大家反映无法透过手机应用程式（App）缴付泊车费，对突如其来的系统故障感到不解。

“我也尝试使用不同的泊车缴费App，但都无法完成付款，系统页面显示技术问题等讯息。”

他说，他也在市议员通讯群组反映相同情况，他相信此次故障属于整个系统的问题，而非个别应用程式失灵。

他表示未曾发生类似事件。

他说，尽管使用手机应用程式缴付泊车费是相当方便，但也是有其欠缺。

他说，他已要求市政厅在系统修复前，不要发罚单给受影响车主。

“若仍有民众在此期间接获泊车罚单，可向市政厅提出上诉，当局将按个案处理。”

他坦言，这次事件反映相关系统仍有不足之处，希望营运单位尽快完成修复，避免对民众造成不便。

李明康：很多车主车镜留字条

武吉免登国会议员特别助理兼吉隆坡市政局咨询委员李明康说，为避免因无法缴付泊车费而接获罚单，不少驾驶人士选择在车辆挡风玻璃上留下字条，说明因系统问题导致无法完成付款。

他说，早上在商业区一带时发现，由于Touch ‘n Go eWallet（TNG）无法正常使用，不少车辆都贴上相关说明字条。

“我看到很多车都有放字条，说明不能缴费的情况。”

他说，他也有向吉隆坡市政局反映此事，但市政局官员说明，目前仍有其他缴费方式可供使用，并未接获系统出现重大故障的通报。

“市政局方面表示内部系统并没有问题，也没有特别说明发生什么技术故障。”

他也希望市政局在应用程序出现技术问题期间，不要对没有缴付泊车费的车辆开出罚单。

同时，他也希望市政局允许在这段期间接获罚单的驾车人士可以上诉，因为毕竟不是因为驾车人士不愿意缴付泊车费，而是因为系统技术问题造成。