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国会动态|关爱热线接逾12万通来电 家暴求助占7.36%

(吉隆坡30日讯)妇女、家庭及社会发展部副部长说,从2022年起推行至今年5月,“关爱热线15999”接获逾12万7000通来电,当中有7.36%或9327通来电与问题有关。

林慧英(图:档案照)

她说,家庭暴力投诉逐年增加,从2022年的323宗,到2023年393宗、2024年477宗,2025年750宗,今年截至今年5月,已接获470宗投诉。

“2022年至2025年接获的所有投诉均已处理完毕;至于今年接获的投诉中,406宗已完成处理,另有64宗仍在处理中。”

今日在国会下议院问答环节,如是回答土团党大港国会议员穆斯礼敏的提问。

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她也说,2022至2025年期间,“关爱热线15999”接获的来电中,以谘询社会福利援助者居多,多达47.4%或5万9589通来电,其余是寻求心理辅导服务(3万5947通,28.38%)、儿童课题(1万4965通,11.81%)和其他事务(1万6136通,12.74%)。


“关爱热线15999全天24小时运作,有需要援助的民众可随时拨打热线,工作人员将即时提供援助。”



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