(吉隆坡21日讯)通讯部副部长张念群指出,通讯及多媒体委员会近年来接获国人申诉遭受网络骚扰和霸凌的投报不断增加,因此大马生命线协会推出的辅导热线是非常有意义的举措,能为身处脆弱时刻的人士伸出援助之手。
她说,数据显示,该委员会在2022年,接获投报者申诉遭受骚扰和霸凌的投诉有209宗,但在2023年已增至2704宗。
“到了2024年,这个数目再一步翻倍增至1万1385宗,到了2025年达3万9225 宗,而在今年截至4月30日,收到的总投诉量是5686宗投报。”
张念群今日在大马生命线协会举办的爱心筹款午宴暨第15届理事会宣誓就职典礼上致辞时指出,不排除可能还有许多人没投报,要求通讯及多媒体委员会采取行动,处理他们的投诉。
然而,她坦言,由于霸凌或骚扰的定义无法被清楚界定,因此当通讯及多媒体委员会向社交媒体营运平台反映所接获的投诉时,一般上有关内容成功被下架的比例,比诈骗和网赌内容的比例低。
她举例,根据过往几年的数据,涉及网络霸凌和骚扰内容被下架的成功率是介于65%至75%。

辅导热线15995
她解释,虽然网络的便利让人们更容易联系亲友传达关怀之情,但同时也让人们更容易接触具恶意的讯息,因此她分享上述数据的用意,是希望大众可培养内在力量,面对有关挑战。
“我们要建立强大的内心面对上述恶意讯息,但每个人都有脆弱和情绪跌到低谷的时刻,迫切需要援助。”
因此,她说,大马生命线协会推出寓意‘爱我救救我’的15995辅导热线极具意义,让在生活中面对低潮和困境的人士,可拨打有关热线向志工倾诉沮丧的心情。
翁隆秋:生命线扩大影响力 推广珍惜关爱守护生命
大马生命线协会新任会长拿督翁隆秋说,在生活压力日益增大的时代,心理健康已成为社会必须重视的课题,生命线协会肩负的责任也越渐重要,因此第15届理事会诞生后,希望可达成三大目标,包括扩大影响力。
他指出,该协会多年来秉持“珍惜生命、关爱生命、守护生命”的宗旨,为社会大众提供心理辅导、情绪支持与生命教育服务。
因此,他说,除了延续过去30年来的使命,如今希望可扩大影响力,让更多人了解生命线协会不仅是预防自杀的组织。
“在大家需要帮助时,例如面对家庭纠纷、经济困扰和情绪不稳定,都能拨打‘15995’这个热线,让我们的辅导员可为你解开心锁,让你们走得更远。”
他指出,其次是希望可达成永续发展的目标,因为作为非营利组织,上述协会开支庞大。
他说,该协会推出“95爱心运动”: 倡导“一天一令吉”捐助计划,鼓励公众每天捐助一令吉,聚沙成塔,以确保协会的长期永续发展,让小额捐款也能帮助挽救生命。
他补充,他也重视捐款人的关系,因为每一笔捐款都是捐款人辛苦挣来的钱,因此他要求理事会每3个月提交财务报告和活动报告,寄送给捐款人或对外公布,以增强捐款人对协会的信心,鼓励更多捐助。
林福山向生命线致敬 借出耳朵提供倾诉出口
大马福建社团联合会(福联会)总会长丹斯里林福山说,大马生命线协会为无数面对情绪困扰和人生低潮的人们,提供了一个倾诉的出口和一双愿意聆听的耳朵,因此他向该协会理事及志工致以最崇高的敬意。
“我了解到该协会目前的热线服务,已扩展到如今每日19小时的运作,这份从晨曦到深夜的不懈坚持,不仅是一项服务,更是对生命的承诺。”
“今天,我们在这里不仅是捐献资金,更是为了共同守护每一个可能因及时援助而重获新生的生命。”
林福山在午宴上,除了宣布拨款5万令吉捐献给大马生命协会,也见证该协会第15届理事会成员正式宣誓就职。
出席者包括筹款午宴筹委会主席兼大马生命线协会秘书钟琍玟、永久名誉会长陈秋香、友旺集团董事主席丹斯里施丰前、天瑞集团执行董事拿汀黄凤翔、大马公隆发化学有限公司业务发展执行董事拿汀王丽芳以及696榴梿私人有限公司代表郭泳霖。