（吉隆坡6日讯）全家便利店（FamilyMart）店员涉嫌向外送员泼热汤事件，该店再次发文告，就其店员的行为，以及花较长时间才发布此次更新，作出道歉。
“自事件发生并立即对该员工采取停职处分以来，我们一直关注有关外送员的福祉，并全力配合当局的调查，同时也继续按照适用法律进行内部调查，而这需要我们遵循正当程序，也需要一定时间完成。”
该店昨日发文告强调，该店绝不会容忍在其门市中发生对任何人，包括客户、员工、外送员和商业伙伴的任何粗鲁、不安全或不尊重行为。
“我们将毫不犹豫采取必要行动，并致力确保我们的门市对所有人都是安全和充满尊重的场所。我们也已提醒员工有关良好的客服培训。”
网络视频早前流传，哥打白沙罗The Core门市一名全家便利店店员在外送员询问订单时，两度以不礼貌及粗鲁的语气回应，之后更将关东煮的热汤泼向对方。
全家便利店随后发文告，表明严正看待上述事件，而涉事店员已被停职等待内部调查结果。
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