（新加坡9日讯）迪士尼探险号游轮疑因机械故障无法如期启航，逾5000名乘客滞留船上一天后被通知航程取消，需全员下船，游轮上不少小孩失望落泪。迪士尼向受影响乘客道歉。
《新明日报》接获热心读者投报，指可容纳近6700名宾客和约2500名船员的“迪士尼探险号（Disney Adventure）”原定周四傍晚5时从新加坡启航，却疑因机械故障，一直停靠在港口，无法如期出发。
记者昨午抵达滨海湾游轮中心时，发现游轮依旧停留在港口。
据观察，船上的云霄飞车相信已停止运作，数名乘客站在甲板上欣赏风景，有的家庭则坐在房间的阳台外，心情明显不悦。
陈先生（49岁，金融业经理）受访时说，他和太太今年初预订这次五天四夜的航程，还特意请假，打算在游轮上庆祝儿子的3岁生日，岂料计划泡汤。
“我们周四中午12时登船，本来说是5时出发，下周一回来，但游轮却一直不动，我们觉得奇怪，后来（船方）只说是因‘技术问题’，大家都不知道什么情况。”
他指起初船上的娱乐项目仍照常运作，一家人看了表演后就回房休息，但一觉醒来却发现游轮仍停在原地。
“直到昨天午餐时间，他们就说航程取消，全部人都要下船。我孩子知道后，都难过地哭了。据我所知，船上有至少5000名乘客，其中不少是有小孩的家庭。”
来自澳洲墨尔本的乘客洁妮尔（36岁）则说，他们一行6人专程来新乘坐迪士尼游轮，庆祝她6岁女儿生日，如今一家人心情郁闷。
“我们从登船到被告知下船，困在船上超过24小时。我女儿期待很久了，结果还没开始就结束，刚刚排队下船时，她还失望落泪。我们也听到不少孩子在甲板上哭泣。”
迪士尼发言人今早回复《新明日报》询问时说，游轮目前仍停靠在新加坡港口，团队正持续处理一起机械故障。由于问题未能在启航所需时限内解决，本次航程已取消。
“我们对造成乘客不便深感抱歉，并正在直接与他们沟通，为他们的出行需求提供协助。”
大马旅客2度‘吃闭门羹’
一名女乘客早前因造船进度延误，去年底遭取消行程，岂料前天再度上船仍无法出发。
来自柔佛的旅客赖小姐（29岁）说，她去年底因游轮造船进度延误，被迫取消行程，并允许半价购买前天出发的航程。
“这次也顺便在游轮上庆祝我的生日，但没想到还是出不了海，真的很失望。”
据之前报道，该游轮原定去年底启航，并以新加坡作为母港至少5年，但由于造船进度延误，首航推迟至今年3月10日。
一家七口改机票回国
不少乘客特从国外抵新登船，有人改在本岛游，有者改签机票连夜回国。
据观察，不少乘客是特意从国外前来新加坡搭乘游轮，如今行程遭取消，需要临时另作安排。
洁妮尔表示，没人预料到游轮会发生故障，但目前只能随机应变，将行程改为本岛游。
“我本身多年前来过新加坡，但我父母和女儿是第一次来，因此就留下来带他们到处走走吧！”
来自印度的阿曼（42岁）则说，他与家人共七人周三抵新，上游轮后原定下周二回家，如今决定改签机票，今天凌晨回国。
“他们说会给全额退款，并提供一晚的免费酒店住宿，但我们那么多人，要自费接下来好几天的住宿会花不少钱，索性提前回国。”
据了解，游轮公司提供的赔偿方案包括全额退款，提供每间客房最高500美元（约2000令吉）的交通与住宿报销、附送一晚酒店住宿及50%的未来航程折扣。
