(北京9日综合电)中国电商平台“仅退款”机制再掀争议。河南濮阳一名贩售冷冻榴梿果肉的商家,近日指控山东德州一名买家涉嫌恶意申请“仅退款”,不仅拒绝退回商品,还疑似提供与实际商品不符的发霉照片。
商家为了自证清白,两度跨省往返约1600公里,甚至翻找买家住处附近垃圾桶搜证。
《澎湃新闻》、《新京报》报导,该商家表示,买家于4月26日下单购买冷冻榴梿果肉,商品寄出后,买家于4月28日反映商品发霉,并附上照片向平台申请“仅退款”,也就是不退货直接退款。
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