（新加坡3日讯）女郎花费130元（约405令吉）叫外卖，送餐员却以“订单太大”，直接要求10元（约31令吉）小费，并称若不给小费可取消订单；她当时无奈答应，事后感觉犹如被“威胁”，决定公开此事。
李小姐（29岁，文员）申诉，上个月21日上午帮朋友，通过送餐平台Grab叫了10份肯德基套餐，总共花了超过133元（约415令吉）。
“朋友公司中午聚餐，我替他下单，并在留言处让送餐员送抵对方公司后给朋友打电话。”
由于她经常使用Grab平台，因此在看到有人接单后，就没有继续查看应用程序。
“当时显示的送餐时间大概是11时至11时30分之间。我在11时20分接到朋友信息，称送餐员给他发信息要求小费，后来发现送餐员通过Grab应用程序也给我发信息要求小费。”
截图显示，送餐员称订单太大，询问是否有现金或小费，还说如果没有，可取消订单另选送餐员。
《新明日报》报导，李小姐的朋友随后问对方要多少小费，对方直接开口要10元。
李小姐说，当时时间已不早，且送餐员也已取了餐点在送餐途中，为了不想耽误时间，朋友就只能答应给小费。
“我后来查看应用程序，发现送餐员已在朋友公司附近，但一直停着没有动。后来在我朋友答应后，才继续前往公司送餐。”
她说，这种行为让她觉得对方似乎是在“威胁”自己，若不按照他要求给出小费，送餐员就不会继续送餐。
“后来到了公司，送餐员一直等到朋友给10元才离开，而食物送抵时已过了11时40分，比预计时间慢。”
根据Grab网站，用户可自愿给小费，司机被明确告知不得索要小费。若遇到司机要求小费情况，用户可以礼貌拒绝，并通过反馈提交意见。
向Grab反映盼获解释
李小姐说，自己后来觉得这种做法不对，因此已经向Grab反映，希望可得到解释。
“Grab说正在调查，目前还没有任何回复。”
“我以后还是会继续使用Grab，如果对方好好问能不能给小费，或告知难处，我也愿意给小费。”
此外，同为送餐员郑先生（46岁）说，一般送餐员绝对不会要求小费。
“如果被投诉，那么可能无法再使用平台，这种行为就是砸自己饭碗。”
但他也说，若选择自动接单，一旦分配单太大，送餐员就只能取消订单。
