BIG CARING集团优化供应链全面升级运营能力

 

BIG CARING集团位于巴生的全新配送中心及集中化企业总部采用高度整合的自动化设计，成功优化供应链能力——拣货效率提升76.5%，拣货准确率达到99.8%。

作为大马最大的零售药房与医疗保健集团，该集团全国门店超过600家，涵盖大西药房（BIG Pharmacy）、康宁药剂（CARiNG Pharmacy）、乔治西药房（Georgetown Pharmacy）、陈氏药剂行（Ting Pharmacy）和为您西药房（Wellings Pharmacy），亦与逾5000个医疗合作触点建立连接。

集团执行董事林欣盈指出，新冠疫情显现了传统运营的局限性，此配送中心是连接规划与执行的关键枢纽，让集团更有序、更可控地应对运营复杂性。

“我们在更互联的体系下运作，具备更高的可视性、敏捷性与智能化水平。通过人工智能赋能规划、自动化推动执行，同时坚持以人为决策核心。”

配送中心平均每日处理逾9万笔订单，通过将机器人系统、仓储控制系统及库存管理平台无缝结合，形成统一协同的体系。其毗邻巴生港，提升了上游供应链效率，稳定支持全国配送。

在上游需求规划端，人工智能驱动的补货系统能够分析实时销售数据，预判不同地区的需求变化，并优化库存配置，实现更具预测性的规划方式。

下游执行方面，中心根据商品特性部署多元解决方案，包括低频商品的“Tote-to-Person”系统，以及高频商品的“Shelf-to-Person”及快速处理方案。

系统配置超过160台机器人及700个货架，通过立体化空间利用实现更高存储密度。“货到人”模式也大幅减少人员走动与体力负担。

此外，全新企业总部将各职能团队集中于同一空间，提升协同效率，加快决策节奏，强化整体组织。

出席者包括BIG CARING集团总信息长余振文、总营销长黄少丽、供应链与配送中心主管洪瑞霖、业务合规主管陈閠菁。

（MN）