(华盛顿29日综合电)美国西南航空(Southwest Airlines)推出新措施,要求过重的乘客需要购买额外座位。有乘客被迫支付近千美元支付“肥人税”,也有乘客认为条款含糊,指地勤人员只凭肉眼判断他们是否需要“课金”。
《纽约邮报》及《每日邮报》3月27及28日报导,西南航空今年1月起更改规定,乘客需要事先选择座位,并取消实施超过30年、容许过重上机前提出要求额外座位,或是他们为预先购买两个座位的人士退款的通融安排。
根据新措施,如果航班上仍有至少1个多余座位,这些过重乘客才可获退回第二个座位的费用;而没有预先购买额外座位的乘客则按照地勤人员的酌情处理,需要即场另购机票。
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