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“每一个走进来的病人，都像我的父母。”
谈到眼科行业时，陈欣仪如此形容她对这个行业的敬畏。面对人类最重要的感官之一，她丝毫不敢懈怠，而且不容有失，工作态度严丝合缝得像是手术台上的医生。
身为Optimax控股（OPTIMAX，0222，主要板医疗保健）的总执行长，她接过父亲丹斯里陈文福所传下的事业后，并没有安逸地享受父辈打下的基础，而是努力做出自己理想中的一番事业，致力让更多人享受先进的眼科医疗服务。
如果回到学生时代，陈欣仪最想做的其实是时装设计师。她小时候经常玩转妈妈的衣橱，但无奈父亲反对她在大学攻读时装设计，让她不得不暂时搁置这个梦想，依循父亲的建议修读法律系。
在完成学士学位后，她曾经怀疑自己是否走在正确的道路上，但也学会了一件事：即使不喜欢，也要把事情做好。
毕业后她选择到巴黎修读一年的时装设计系，也曾短暂进入时尚行业工作。虽然时间不长，却让她第一次真正理解品牌经营、消费者体验以及商业思维。
从基层做起
多年后回头看，她才意识到，那些看似与医疗毫无关系的经历，其实悄悄塑造了她的管理方式。
陈欣仪接受《中国报》访问时说，在接手家族企业时，她并没有直接进入管理层，而是从基层开始做起，一步步了解眼科行业。
“当时确实很困难，很多医疗用词我都听不懂，什么是血压、多角镜、内晶体，我统统一知半解，而且那个年代也没有谷歌和ChatGPT让我去查询，所以我选择亲自去请教医生。”
她笑称，许多人对医生有与生俱来的畏惧，但她反而觉得不耻下问才是自我提升的捷径，而且与顾客和医生接触得越多，对于这个行业有更深刻的感悟。
在很多人眼里，医疗是一个专业和严肃的行业，但她认为，医疗机构同样需要品牌，因为患者不仅仅是在选择医生，他们也在选择一种信任感和体验。
当一个人决定接受激光矫正手术时，其实是把自己的视力交予医生和诊所手中，因此她选择将“品牌”思维引入眼科业中，让服务变得更以患者为中心。
接班只为创造成绩
很多人以为企业二代接班顺风顺水，陈欣仪也曾面对外界对“富二代接班”的质疑。
“有人会问我，如果不是创办人的女儿，是否还能坐上这个位置？我不否认我占据了优势，但我也用行动证明了自己。”
她自认是个“叛逆”的人，不在乎外界评价，接班也不只是为了让父亲满意。
对她而言，更重要的是建立自己的成绩，把Optimax控股带到更高标准，更好的服务客户，同时让团队和医生感受到归属和价值。
“我希望医生、员工都能参与企业成长，不只是工作，而是成为这个大家庭的一部分。”
Optimax控股在2020年上市马股创业板，并在2022年转至主要板。自上市以来，该公司股价增长了98%。
先进医疗不限富人
在Optimax控股摸爬滚打多年，陈欣仪发现，视力除了影响日常生活，也与许多职业有着“捆绑”关系，比如飞机师、F1赛车手、外科医生等，对视力的要求极高。
有鉴于此，她自掌舵公司以来便致力将最先进的技术普及给所有人，不只是富裕阶层，让每个人都能享受高质量治疗。
身为人母的她，对儿童眼科尤为关注，开发了监测应用程式，让家长实时掌握孩子视力状况，并结合最新治疗方案提前干预。
“我的目标是让孩子在成长中自由运动，不受视力问题限制。这不仅是医疗，更是教育和社会责任。”
她甚至为了深入研究这个课题攻读博士学位，研究如何透过结合整体环境、家庭配合和科学管理，来达到干预儿童早期视力的效果。
先进的技术往往意味着更高的成本，这也是本地医疗普遍面临的问题。陈欣仪坦言，Optimax控股无法提供低廉的价位，但绝对是高品质的服务。
为了让更多人享受到优质的眼科服务，她与金融机构合作，推出分期付款等方案，让患者可以更容易承担手术费用。
沟通比制度重要
在管理企业的过程中，陈欣仪始终相信一件事：沟通比任何制度都重要。
她直言，如果团队之间缺乏沟通，再完善的制度也难以发挥作用。在她看来，领导者不能只是坐在办公室下指令，而是要了解团队真正的想法。
除了日常会议，有时她会约团队成员一早到公园散步，一边走一边聊工作与生活。这种随性的举动，更进一步突显她平易近人的领导风范。
陈欣仪强调生活与工作的平衡，虽然今年才40岁，但她对于人生始终保持好奇心和热情。
“人们总说50岁就是新的30岁，我仍想学习，仍想尝试新事物。即使到了50岁，我也要享受生活，去旅行、运动、探索科技和教育的新方法。”
这种积极心态，也延伸到她的管理理念中，她鼓励团队成员平衡工作与生活，追求专业成长的同时，也享受每一天的时光。她相信，只有在生活中感到快乐与满足，才能真正带来创造力与生产力。
