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返台行李延误没钥匙回家华航主管：来我家睡觉

责任编辑: 国际小编

（台北21日综合电）搭华航回国行李延误还被呛？

台湾台南一名黄姓妇人与亲友于3月出国旅游，返抵台湾后，在转盘前等呒行李，主动询问才得知滞留海外。

黄小姐一行人怒控华航，处理态度不佳，1500元台币（约184令吉）行李延误费只赔外国人，把台湾人当次等公民外，主管还在得知他们没钥匙开门回家后，提供“来我家睡”的选项，相当侮辱人；对此，华航回应，现场已公告并加派地勤说明登记，对服务不周深表歉意并承诺加强训练。

“希望华航可以站出来，请那位高阶主管站出来，跟我们八个一一道歉。这是我们最终的诉求”，黄小姐说，8名亲友开心出游，挺国营事业搭华航，结果回国时，碰上行李延误，才发现1500元的延迟费，只有外国人才能领，相当不公平，且没有事先通知，让他们全部都在转盘前傻等1小时，最后主动上前询问，还花了大把时间沟通，在外头等的司机为此空等了2个小时左右。