内贸部：接获滥用RON95投报 24小时内立马调查

（布城13日讯）国内贸易及生活成本部保证，一旦接获涉及价格、供应以及滥用受管制物品（包括RON95补贴汽油）投诉，将在24小时内展开调查。

内贸部执法总监拿督阿兹曼解释，此举是为了确保所有影响消费者的问题能迅速、有效解决。

他日前接受“马新社”采访时透露，该部在2024年共接获4万6815宗投诉，去年也超过4万6200宗。

“这个（投诉）数字确实相当高。我们承诺，尤其是针对价格、供应及滥用受管制物品问题，将在24小时内展开调查。”

他呼吁公众，向该部提供准确且完整的信息，以便执法单位能够采取行动。

他强调，若能提供清晰资讯，包括事发具体地点及违法行为性质，将有助执法人员更有效率展开调查。

“该部会为提供此类信息的人士提供保护，我们会以专业方式调查每一宗投诉。消费者或投诉者不必担心，他们的个人资料将会被严格保密。”

同时，阿兹曼劝请公众，在向当局举报之前，不要在社交媒体上将事件炒作或传播，因为这可能会影响调查进程。

“有多宗案例证明，过早让信息在网络上广泛传播，可能导致相关人士在调查开始前销毁证据，包括删除闭路电视画面。”

他鼓励公众，通过该部提供各种渠道进行举报，包括WhatsApp专线019-848 8000、内贸部e-Aduan投诉网站http://eaduan.kpdn.gov.my、投诉热线1800-886 800及手机程式Ez ADU KPDN。

“这有助政府打击滥用受管制物品问题，确保政府所提供补贴真正惠及人民。”