港亚航地勤涉歧视 客称遭粗鲁对待

（香港11日综合电）近日，一名中国女乘客在社交平台发片投诉称，其在香港国际机场遭遇亚洲航空（简称亚航，AirAsia）公司地勤人员的歧视和粗鲁对待，引发关注，事件不断发酵，一度更登上微博热搜。最新消指，涉事地劝人员已被解雇。

据该名女乘客影片的自述，其在香港机场乘坐从香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭亚航机场地勤人员的粗鲁对待。据其描述，该名亚航地勤人员对说普通话的内地乘客有严重的歧视行为。

影片中，投诉人未有详述事发经过及遭歧视片段。只提及涉事地勤“当众大声喧扬自己不是中国人”、指女客“别看他说中国话”。投诉人在又片中指对方是“本地香港人”、“他明明说他不是中国人”、“亚洲航空如果聘用这样员工，是对整个大陆地区的挑衅”。

亚洲航空有关负责人回应《南方都市报》查询，公司已关注到3月5日香港飞往吉隆坡AK137航班的服务投诉，指出地服人员不当言行。航司对此高度重视，并第一时间开展核查。经了解，当时旅客自述身体不适，提出终止行程并提取行李，其同行人决定继续行程。过后，旅客状态改善决定恢复行程。基于对其健康状况的审慎评估及现场保障需求，亚航地面人员安排其最后登机。沟通过程中，一名地服人员使用了不当用语，导致了不愉快情况的发生。

负责人又表示，经核对确认，涉事人员是航空公司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。据悉，该地服代理公司在调查完毕后已经解雇该名员工。

（视频取自weibo）

香港机场曝亚洲航空地勤Christ Chen对普通话乘客粗鲁，还否认是中国人！香港人身份却如此态度，服务行业岂能容忍？若属实，强烈呼吁严肃处理，维护旅客尊严与公平服务！
Hong Kong airport exposes AirAsia ground staff Christ Chen being rude to Mandarin-speaking passengers and denying being… pic.twitter.com/fsx7ixCfUx

— 庾一梅 (@yuyimei2) March 8, 2026

文 综合报导
图 互联网
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