（新山27日讯）服务不分国籍，新山苏丹依斯干达大厦警员以专业态度，协助面对困境的新加坡民众，让新加坡民众留下良好印象，并发电邮到我国警局表扬两名警员。
新山南警区面子书专页昨日上载相关表扬电邮，并指该警区两名警员以专业且有礼的态度伸出援手，同时清晰的沟通方式及同理心，让邻国民众留下深刻印象，而发感谢电邮至新山南警区警察总部。
贴文指出，这才是真正的警察形象，在执法上坚定果断，同时，以人文关怀为核心，来自社会的肯定与赞赏，将激励警员持续提供最佳服务。
根据表扬电邮显示，一名新加坡民众于周一（23日）中午12时，因一触即通卡（Touch’n Go） 余额不足而无法入境，在新山苏丹依斯干达大厦关卡就遇上一名身穿绿色制服的执勤人员上前询问情况。
“在我说明情况后，该执勤人员指示我将车泊在最近的移民柜台办理护照通关手续，并取走我的一触即通卡及100令吉现金，指会协助我为一触即通卡充值。”
“该执勤人员随后将一触即通卡归还称已充值，但余额需待翌日显示。”
但该入境新加坡民众随后查询卡内余额时，发现该笔充值并未成功处理，所以他便到关卡的警局报案。
电邮指出，两名接待警员在整个过程中态度礼貌、细心且专业，迅速处理新加坡民众的案件，并认真看待该投报。
“他们冷静而乐于助人的态度，在我感到焦虑与压力的情况下，给予极大的安慰。”
