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维护工程致自动通关失灵 柔佛二关卡昨大瘫痪

因自动通关系统故障,位于柔佛长堤的新山苏丹依斯干达大厦出现大批排队越堤的马劳。

(照片皆取自面子书)

(新山26日讯)因有关当局进行网络交换器迁移(network switch migration)工程,新山柔佛苏丹依斯干达大厦(BSI)自动通关系统昨日瘫痪逾3小时,无论是开车、骑摩哆或搭巴士的马劳都被迫排队等待越堤,各通道都出现排队长龙。

这起故障于昨日凌晨3时许发生,直至清晨6时30分才恢复正常,历时3小时30分左右。

另据了解,振林山苏丹阿布峇卡大厦同样受到影响。

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因自动通关系统故障,位于柔佛长堤的新山苏丹依斯干达大厦出现大批排队越堤的马劳。

据英文《星报》今日报导,由于网络出现问题,因此所有自动通关系统都受波及,在此期间,关税局官员以人工方式为车辆办理通关,而移民局则增派人手协助疏散大厦人潮,并改用人工柜台处理通关事务。


内政部官员受询时披露,事故起因是正进行网络交换器迁移工程所致。

他也披露,预计相关工程会持续至3月中旬。

马劳拍摄排队的时间,当时是周三凌晨4时39分左右。
同样时段,摩哆通道处也因系统故障而大排长龙。

“平日凌晨4时至早上7时是马劳通勤高峰期,因此工程原定在深夜无高峰人潮时进行,但不知何故,系统中断延续至清晨6时30分左右。”

他认为必须设有后备系统,以防止突发故障。

至今为止,马来西亚边境管制与保护机构(AKPS)尚未因故障问题做出回应。

越堤族:不应在繁忙时段进行工程

其中一名准备越堤工作受影响到马劳罗斯里(42岁)受询时认为,相关工程应在深夜非繁忙时段进行,而政府应该斥资打造更稳定的通关系统,避免瘫痪造成的不便及避免类似事件重演。

“尽管这次系统中断时间不算长,但类似情况今年内已第二次发生。”

另一名杨姓网民也在社交媒体抱怨,指频密的系统故障,让越堤工作变得更加艰难。

早前报导,今年1月10日新山苏丹依斯干达大厦以及振林山苏丹阿布峇卡大厦的自动通关系统发生技术故障,导致数万名外国访客滞留,当时首相拿督斯里安华高度重视并下令,类似事故不得在全国任何入境重演。

有网民上截,位于马新第二通道的振林山苏丹阿布峇卡大厦关卡于周三清晨6时41分左右,出现交通拥堵的画面。


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