投资10亿令吉布局未来大马麦当劳加速扩张与数码转型

在快速变化的餐饮产业格局中，大马麦当劳（McDonald’s Malaysia）正以一项10亿令吉的战略投资，重新定义品牌未来版图。从现代化门店、数码化运营到系统化人才培养，这不仅是一项商业扩张计划，更是一场围绕社区、就业与可持续发展的全面升级。

大马麦当劳董事经理兼本地营运伙伴Dato’ Haji Azmir Jaafar宣布，该公司将在未来5年投入10亿令吉，全面推动全国餐厅扩张、数码化升级、人才培养及可持续发展。

这项投资为我国市场迄今最大规模的战略部署，旨在进一步巩固品牌领导地位，同时为本地经济发展及青年就业创造实质贡献。

他透露，他本人在麦当劳服务长达32年，从基层员工一路晋升至董事经理，深知企业成长离不开系统化人才培养与长期的社区参与。

“效率、运营卓越与人才培养是我们持续成功的基石。麦当劳不仅是商业实体，更是社会与社区的一部分。”

尽管经济与行业环境充满挑战，大马麦当劳在2025年仍实现26%同比增长，主要得益于4大核心因素：

*持续稳定的客户需求：全国逾370家餐厅构成强大网络，为品牌提供稳固市场基础。
*强大的价值主张：通过高性价比产品与多元菜单选择，满足不同消费群体需求。
*持续菜单创新：新产品及限定菜单不断推出，提升顾客新鲜感与回头率。
*专注运营卓越：按需烹饪、数码化厨房、数据驱动管理及员工生产力优化，确保顾客体验稳定可靠。

“持续关注基础运营与客户体验，让我们在竞争中保持领先。即使面对本地及国际品牌挑战，麦当劳仍凭借规模与一致性赢得市场信任。”

他指出，未来5年战略投资将分配如下：

*6亿令吉：用于新餐厅开设、员工培训及青年职业发展计划
*2亿令吉：用于全国150家餐厅翻新与升级
*2亿令吉：投入于技术与数码化提升（包括应用程式、员工管理系统及厨房系统）

此投资预计创造1万个就业机会，并持续执行100%本地招聘政策，落实“由大马人服务大马人”的长期承诺。

他强调，这不仅是数量扩张，更是系统性升级，涵盖现代化门店、数码流程重塑、员工职业发展及更精密的社区互动。

■蒂蒂旺沙得来速翻新亮相　LUNA设计概念打造全新用餐体验

位于彭亨路旁的蒂蒂旺沙得来速餐厅（Titiwangsa Drive-Thru），不仅是大马首家得来速餐厅，也是亚洲及全球第2家采用完整 “LUNA（月亮）”设计概念的门店。

“LUNA”以现代、温暖、社区导向为设计理念，空间布局兼顾家庭、上班族及社交需求，并融入自然元素与多功能体验区，打造兼具舒适度和拍照打卡属性的用餐环节，吸引年轻消费群体。

翻新亮点包括新增至180个座位、设立观景平台、优化得来速交通流线、打造“Playland儿童游乐区”，以及全新祈祷室设施，全面提升家庭顾客便利性与用餐体验。

■推动职业培训与社区回馈　战略投资成果显著

人才发展作为战略投资的重要支柱，大马麦当劳特别在吉隆坡设立 “Hamburger University”（汉堡大学）。该学院不仅是全球9所校区之一，更是东南亚区域首个校区，为本地青年提供系统化、专业化的职业培训平台。

课程采用70%实践 + 30%课堂的结构设计，毕业生可获得国家技能证书（SKM）及技能文凭（DKM），为青年提供系统化的职业发展路径。

自2018年以来，该学院已培训超过5000名青年，其中约80%继续留任发展。未来5年，职业学院毕业生预计占员工比例约40%，进一步巩固本地人才管道。

Dato’ Haji Azmir Jaafar说，麦当劳是许多年轻人的第一份工作。

“我们不仅提供岗位，更提供职业发展路径。培训、辅导与晋升机会，让年轻人看见长期前景。”

麦当劳每年举办逾万项社区活动，如斋月援助计划、节庆庆典活动、孤儿院与福利机构探访，以及与麦当劳叔叔之家慈善基金合作推动儿童健康与教育项目。

“作为本地拥有的企业，我们有责任回馈社区。成功不仅体现在商业成绩，更体现在对社区的正向影响。麦当劳不仅是一家餐厅，我们是社区的一部分。通过战略投资、人才培养与门店现代化，我们将持续为顾客、员工及社区创造更大价值。”