“投诉部没指控任何人” 张天赐质疑网红反驳论点

（吉隆坡9日讯）“女子误信网红，进行抽脂导致手臂松垮”一事，马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐针对该名网红反驳的言论提出疑点，并要求对方作出澄清。

张天赐今天发文告质疑，该名网红为女事主进行手术前与后期，是否有主动联系女事主？

“除了以上这点，该名网红也需要清楚说明，为何在收取手术费时，指示顾客汇款到其个人银行帐户及另一家诊所账户？至于所谓的合理性、透明度收费及医疗责任等都没有清楚说明。”

他说，根据事主律师提供的沟通记录显示，事主曾从该网红团队的对话中被告知，相关中国籍医生被称为“侯医生”，但是有关人士的身份及资格，同样有待相关监管机构进一步调查与厘清。

“根据投诉者，该网红在社交媒体上曾公开推广有关医美手术配套，并宣称拥有御用医生团队及合规手术室，顾客无需特地出国进行手术，但是在收到媒体追问后，竟企图以模棱两可的回答，混淆视听。”

他强调，有关事实与该网红向媒体澄清的说法，明显存有出入，因此有必要加以澄清。

他表示，上述情况已引发公众对医疗销售方式、医疗收费流程及医疗责任安排的严重关注，这些问题涉及病患安全及公共利益，理应由相关监管机构作出全面调查与厘清。

“马华公共服务及投诉部未对任何人士作出定罪式指控，亦非执法或裁决单位；本部将继续推动以便有关课题获得正视，希望相关监管机构就涉及医疗销售、医疗招揽及病患安全的事项展开调查，以保障公众利益及医疗安全。”

早前报导，华裔女子黄女士（37岁，销售员）因看了医美网红的广告，花近4万令吉为其双臂进行抽脂手术，惟术后达不到预期效果，皮肤变得松垮难看，双方进而发生医疗纠纷。

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