(槟城3日讯)妇女、家庭与社会发展部副部长林慧英发现,一旦涉及虐待或家庭暴力案件信息在网上流传,往往会出现“全民判官”的现象。
她说,在过去一个月时间里,特别关注在社交媒体在公共议题的影响力,而公众常根据网上的零碎资讯评判案件的处理方式及对相关部门带来庞大的舆论压力,增加办案复杂性。
“尽管当局已制定标准作业程序与指南,一旦案件被社媒曝光,其实际执行与处理工作难度也会成倍放大,是政府与社会必须共同面对的挑战。”
“我们需要向公众交代,但同时也必须保护受害者,甚至是涉案者的隐私。”

林慧英也是丹绒国会议员,她昨晚在“丹绒媒体之夜”时强调,媒体是政府不可或缺的重要伙伴,在社会中不仅肩负新闻报导责任,也协助向公众解释政策、传达民意,让基层努力得以被社会看见。
“媒体不仅协助把复杂的政策转化为大众听得懂、看得明白的资讯,也把最真实的声音带回给政府。”
她坦言,当前媒体在“快”与“准”之间经常形成拉扯,面对资讯传播速度极快的挑战,稍有不慎便可能引发误解,甚至被人利用。
“我所负责的部门致力于提升透明度与沟通意愿,未必每次都能给出完美答案,特别是涉及案件时需顾及与保护相关人士身分,但我们仍愿意解释政策、回应提问,并在建设性批评中持续改进。”
她相信,发展不只是项目和数字,更是人民理解政府在做什么。
出席者包括,槟岛市议员邓智伟、林伟伦及槟州首长曹观友代表徐宗周。

媒体助政策沟通
让多数民意被看见

彭加兰哥打区州议员王宇航说,媒体曾在多起公共事件中发挥引导舆论,促进事件朝正确方向发展的关键角色。
他以早前闹得沸沸扬扬的浮罗池滑围栏事件为例,媒体当时反应迅速,在事件尚未恶化前,以保障大多数人权益角度切入,给出更全面且平衡的报导。
“任何政策推行难免引起少数人的不满,但多数往往选择沉默;媒体将这些‘沉默’呈现出来,带出大部分人的想法与心声,平衡社会中过度负面的情绪。”

另外,光大区州议员郑来兴说,当前各类资讯平台层出不穷,真假难辨的“rojak”新闻网站甚至夹杂假新闻与不实指控,使公众难以分辨真伪,更凸显具公信力媒体的重要性。
“在这样的环境下,专业媒体必须成为社会的定锚,为民众过滤杂讯,传递真实可靠的讯息。”