推出全新5年策略 马银行放眼更高股本回酬

（吉隆坡20日讯）作为迈向2030年的发展蓝图，马银行（MAYBANK，1155，主要板金服）正式推出全新五年策略“ROAR 30”，放眼在更可持续的基础上推动业务成长，并把股本回酬率（ROE）目标提高到13%至14%。

马银行总裁兼总执行长拿督斯里凯鲁沙烈指出，ROAR 30建立在三大策略支柱之上，包括强化“以人为本的金融服务”宗旨、打造具规模的核心业务，以及巩固集团基础以应对未来挑战。

“集团希望透过这项策略，在服务客户、支持实体经济与创造长期价值之间取得更好的平衡。”

马银行除了设下更高的股本回酬目标，也放眼把净利息赚幅（NIM）提升至2.05%、成本对收入比率（CIR）降至 47%，以及把来往与储蓄户头（CASA）比例提高至超过41%。

凯鲁沙烈今日在记者会上指出，ROAR 30是集团在完成M25+之后的重要下一步，将进一步强化马银行的能力与表现，而集团也加速打造具规模的业务，把握东盟地区日益重要的经济地位与成长机遇。

冀成为东盟5强

提及“以人为本的金融服务”，他强调，此策略将聚焦在优化客户端需求，并透过数码与全通路平台提升服务品质与个人化程度，同时加大在可持续金融与社会影响力方面的投入。

另外，随着财富管理需求上升、资金流入东盟，以及全球对伊斯兰金融的需求增加，马银行计划重点发展四大业务，放眼巩固在东盟市场的领导地位，并且成为东盟五大财富管理机构之一。

当中的四大重点业务包括全球伊斯兰金融、区域财富管理、区域交易与支付服务，以及区域企业与投资银行业务。

马银行也计划持续推进可持续发展，并从培养具竞争力的人才与组织文化、全面发挥科技、数据与人工智能（AI）的潜力，以及优化生产力与资本配置下手。

记者会列席者有马银行总财务长沙菲兹阿都贾巴，以及总策略和转型长萧振祥。

科技投资加码10倍

为了提高整体绩效，马银行计划在未来五年投资100亿令吉于科技、数据与AI等；相比之下，截至去年9月底，该集团在M25+下投资了10亿令吉，相等于科技方面的投资额扩大了10倍。

凯鲁沙烈透露，集团正评估推出全新应用程式来取代现有的银行应用程式MAE。同时，印尼可能会成为优先推进的市场之一，稍后才是大马和新加坡。

“这个新平台将以为整个集团、整个区域而建为方向，发展成一个可覆盖多个市场的单一平台。相关开发工作已在进行中，并将在适当时候公布更多细节。”

另一方面，他说，马银行接下来的重点之一是提升生产力，包括检视人力结构与人员组成。

“随着部分员工陆续退休或离职，集团将更有纪律地管理人力补位安排，同时加强策略性采购能力，并在集团层面推动网络优化，以提升成本效率。”

面对数码银行竞争方面，凯鲁沙烈说，集团不会低估任何形式的竞争，但重点仍是持续贴近客户需求。

他说，过去一段时间，市场曾出现存款因利率套利而流向数码银行的情况，但随着存款成本与资金部署趋于理性，相关影响已变得不显著。