（吉隆坡7日讯）被视为国家经济新引擎的柔新经济特区（JS-SEZ）自公布以来已届满一年，且过去半年内还批准了超过371亿令吉的投资，但最新调查显示，多达64%的柔佛居民并不了解该特区，反映民间认知仍存在重大缺陷。

市场研究机构Central Force International（CFI）今日发布《柔新经济特区公众情绪报告》，显示过去一年围绕柔新经济特区的讨论，主要集中在政策框架、投资目标与宏观经济规划，但在基层层面，认知程度明显不足。

约62%受访者对柔新经济特区并不熟悉，但已了解该计划的居民大多支持，而不了解者则多持中立立场，并非明确反对。

“低认知度并不等同于反对，但这使得公众意见处于‘脆弱状态’，容易受到谣言、错误资讯或实际干扰事件的影响。”

报告也指出，柔新经济特区目前仍被视为偏向“概念性”的发展蓝图，实际好处尚未明显反映在居民的日常生活中。

担忧连锁反应

此外，现阶段的对外沟通多强调长期愿景，而非具体、可感知的成果，因此多数民众不了解此特区的个人生活的实际影响。

即便是支持者，也已开始对潜在连锁效应表达担忧，包括生活成本上升（23%）、房价上涨（14%）、交通拥堵加剧（12%），以及政府政策变化（10%）。

CFI总执行长司徒惠瑜指出，公众观感将直接影响未来的接受度，同时强调抽象的政策表述或宏观经济增长预测，对一般民众的说服力有限。

“人们评估发展成果，更多是看它如何影响钱包、居住环境和通勤体验，而不是宏观数据。如果居民感到负担加重、生活不便或前景不明朗，原本的乐观情绪可能迅速转为质疑。”

应借机塑造公众理解度

民众对柔新经济特区的看法大致偏向正面，CFI认为，政府应将“低认知度”视为塑造公众理解的契机，在观感定型前，加强以成果为导向的沟通。

其中包括明确说明柔新经济特区如何创造本地就业机会、提供住房支持，以及缓解生活成本压力。

同时，企业也可透过招聘本地员工、协助住房安排，或采取措施减缓施工与发展带来的交通不便，例如提供接驳服务，以回应社区最关切的议题。