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（布城6日讯）卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末指出，与2024年相比，2025年全国心理健康危机热线或HEAL热线（TALIAN HEAL，15555）接获的求助电话数量倍增，达9万981通，18至35岁之间的年龄群体占大多数。
他说，2023年接获2万7738通来电，2024年增至4万2990通；从2022年10月21日至去年12月31日期间，共接获16万3709通求助电话。
“这非常令人担忧。虽然很难确定求助电话激增的原因，但我们可以看到，尽管人们普遍排斥心理健康问题，却已有许多人更愿意寻求帮助。
“这是多方面因素造成的，很难指出具体原因。我们始终需要加强支持和帮助。”
祖基菲里阿末今日在卫生部发表2026年元旦献词后，对记者这么说。
他透露，HEAL热线每日平均接获80通求助电话。
“其中，约12万5417人（占77%）寻求情绪支持服务，3万8292人（占23%）是获得心理谘询官员提供专项介入。”
他补充，共有451宗病例显示自杀意念与企图，这些病例均由HEAL热线工作人员处理。
“294宗自杀病例已获得介入处理；157宗自杀个案则启动马来西亚紧急响应999（MERS999）系统解决，并在警方和医院急诊部的配合下完成转介。”
医院资讯系统将扩大至16医院
祖基菲里阿末指出，政府今年将持续把公共医疗体系数码化列为优先事项，并计划扩大全面医院资讯系统（THIS）及云端诊所管理系统（CCMS）的推广范围。
他说，全面医院资讯系统将扩展至16家医院，云端诊所管理系统则将覆盖2489家基层医疗机构。
另外，牙科资讯系统也将扩展至157家牙科诊所。
“我们需要终结人工操作和纸质文件，这是确保患者资料能够以数码方式随患者流动的重要一步。”
他称，此举旨在提高公共医疗系统现代化的工作效率。
部长希望THIS计划能够进一步扩展，并补充，计划将推出一个综合仪表板，以实时监控医疗设施的运作情况。
“我们的决策必须以数据为依据，而不再依赖估算或个别案例。”
他还说，他也计划引入一个仪表板，用于追踪非传染性疾病的管理情况。
今年4500医务人员和935护士转正
在人力资源方面，祖基菲里阿末说，卫生部今年的目标是为4500名合约医务人员和935名护士转正。
他说，卫生部正在研究建立一个综合人力资源仪表板，以全面了解卫生部所有机构的员工情况。
“这使我们能够根据供应情况、分布不均、人员流失以及留任人才情况来做出决策。”
他强调，2025年是“诊断和规划”的年份，这些计划必须在今年落实。
“我们现在正处于十字路口……今年，我们必须落实各项措施。我已经向高层明确表达了这一点。
“现在是时候进行迅速的结构性改革，以确保我们的医疗保健系统真正面向未来、专注未来并经得起时间的考验。”
他说，随着第15届国会议会和现任政府执政将于明年结束，他将在改善公共医疗保健方面“全力冲刺”。
“更重要的是，我们必须打破部门壁垒，像一个大团队一样共同努力。没有人比其他人更重要，包括部长。”
