大学生应加强软技能沟通力 雇主联会：助提升职场竞争

（吉隆坡2日讯）毕业生若希望完成高等教育后迅速进入职场，就应该将技能发展和职场准备放在首位，以便在竞争激烈的就业市场中脱颖而出。

大马雇主联合会拿督赛胡先指出，毕业生应该注重软技能，例如马来语和英语的良好沟通能力、团队合作能力、交际能力、批判性思考能力、解决问题的能力、纪律性、可靠性和积极的工作态度。

“这些技能并不难培养。短期线上课程、志工服务、兼职工作或青年计划，都能带来很大的改变。”

他说，雇联与雇主的的交流显示，技术技能可以在工作中习得，但软技能和数码化能力仍然是就业能力的最强指标。

赛胡先接受《新海峡时报》访问时指出，雇主希望初级员工能熟练使用专业电子邮件、Microsoft Word、Excel和Google Workspace 等办公室工具、负责任的线上搜寻，以及基本的网路安全意识。

“如今许多行业都依赖数码化工具，因此熟悉销售点 （POS） 系统、库存软件、排班或人力资源应用程式，以及线上客户服务平台的应届毕业生更容易被企业接纳。”

他说，沟通技巧、客户服务、英语提升、问题解决、团队合作、领导力和职场礼仪方面的短期课程，可以帮助年轻求职者为面试、职场互动和面向客户的工作做好准备。

此外，赛胡先指出，大马教育文凭毕业生应优先选择实用且与行业相关的文凭或证书课程，以提高就业能力。

“技术与职业教育培训（TVET）和技能文凭尤是有价值的，因为它们是根据实际工作需求而设计的。”

期望与现实有落差

马来西亚的入门级工作招聘正在加速进行，但应届毕业生仍然面对期望与雇主实际提供的待遇之间出现落差。

Jobstreet by Seek Malaysia董事经理尼古拉斯．林（Nicholas Lam） 指出，应届毕业生对初级职位的需求依然强劲，并且集中在几个关键领域，即会计（12%）、行政与办公室支援（11%）、销售（10%），以及工程、制造业、运输及物流（8%）。

“这5个领域占据了大部分的初级职缺，反映了雇主对营运支援、技术人员及前线员工的需求。驱动需求的因素包括中小型企业扩张、转型为服务型行业、雇主倾向于可培训人才，以及技术和制造业活动的成长。”

尼古拉斯林接受《新海峡时报》访问时指出，过去一年，入门级工作招聘力度加大，初级职缺年增11.45%。

他说，这是受到不断扩张的服务业推动，其中酒店和旅游业增长了44.2%，贸易和服务业增长了47.8%。

他也说，技术与职业教育培训相关职位的需求增长了28.9%。

尼古拉斯林指出，当前主要挑战是如何使毕业生的期望与劳动市场的实际情况相符，尤其是一些初级职位需要到岗工作，而不是远距或混合办公模式。

“毕业生越来越倾向于混合或远距工作，而马来西亚的大多数入门级职位，尤其是在营运、客户服务及技术领域，仍然需要到岗工作。”

他说，这种落差在酒店、物流和贸易等快速发展的行业中最为明显，因为这些行业非常依赖实践培训和实际操作。