女顾客失控 攻击超市保安 管理层：辅警介入 符合程序

（槟城21日讯）针对社群媒体上流传一起涉及阳光超市顾客与保安人员的视频事件，阳光中心阳光超市管理层澄清，事发当时，该名女顾客在收银台情绪失控，并踢伤正在执勤的女保安人员。

“由于情况升级并存在安全风险，一名男性辅警立即介入协助，以控制局面；此举完全符合既定的紧急与安全处理程序。”

该管理层今日在其官方面子书发文告指出，在整个过程中，相关人员均以合理且恰当的方式约束并安抚该顾客的情绪。事件中不存在任何不当行为、歧视或种族因素。

“所有介入行动仅为确保该顾客、我们的员工及在场其他顾客的安全。”

文告说，该管理层事后也成功联系到该顾客的家属，该顾客家属迅速到场，说明了其个人情况，相关事项已当场和平解决。

文告指出，基于对顾客及其家属隐私的尊重，管理层最初选择不作公开回应。 然而，鉴于持续出现的猜测与误解，因此管理层有必要澄清事实，以避免不实信息继续传播。

文告诚挚呼吁大众理性看待事件，避免揣测及作出带有种族色彩的假设，并感谢民众的体谅。