狮城关卡通关效率提升 一家四口可同时扫脸

（新加坡18日讯）新加坡移民与关卡局已于今年10月启用增强版特别辅助通关通道，最多4人的家庭在新加坡兀兰或新加坡大士关卡巴士大厅通关时，可一家四口同时扫描脸部，进一步缩短通关时间。

新加坡移民与关卡局接受《联合早报》访问时指出，使用陆路关卡通关的人数逐年增长，今年1月至11月两个陆路关卡旅客总量较去年同期增加约1180万人次，增幅达7.5%。

新加坡移民局从2025年1月全面落实陆路关卡QR码通关系统，让旅客更方便、快捷地免护照通关。

数据显示，在巴士大厅使用QR码通关的每名旅客只需约10秒就能完成流程，较护照通关节省约3秒。

此外，孕妇、轮椅使用者等有特别需求的通关人士，以及以4人为限的一户家庭，可选择使用特别辅助通关通道（Special Assistance Lane）。一家四口扫描团体QR码，可将整体通关时间缩短40秒。

当局在10月增强特别辅助通关通道的功能，能够同时扫描旅客的脸部，进一步提高通关效率。

其中，汽车通道QR码系统的成效最显著。关卡人员须花4秒扫描每一本护照，但只需1秒就能扫描团体QR码，获取多达10人的电子信息。

移民局计划在2026年推行新的乘客自动通关系统（Automated Passenger Clearance System，简称APCS），进一步提升汽车、电单车和罗厘通道的效率。届时，旅客无须下车也能完成通关手续，大大减少需要驻守在各通道的人手。

为配合新系统的落实，移民局强烈呼吁旅客尽早开始使用QR码，以熟悉免护照通关流程。

目前，QR码通关使用率分别是罗厘司机（85%）、汽车旅客（69%）、巴士旅客（48%）及电单车骑士（40%）。

按年龄层划分，21岁至50岁旅客的使用率达70%，51岁以上的旅客则只有50%。

《联合早报》记者星期三（17日）到新加坡兀兰关卡访问时，发现离境巴士大厅的所有通道都支持护照与QR码通关，有约75%被指定为QR码专用通道，移民局会根据运营需求调整通道设置。

吴伟良（33岁）和妻子颜慧玲（31岁）每个月都会带2岁的女儿到新山。他们通关时，吴伟良负责扫描QR码，颜慧玲则抱着女儿，一家三口一起使用特别辅助通关通道。

颜慧玲说：“我们从去年底起就使用这个通道，对我们这些抱着孩子的家长来说，这很方便。”

与妻子、三子女和两老一起出境的佘俊文（38岁）也使用特别辅助通关通道。佘俊文说：“虽然一家七口得分两条通道通关，但还是比逐一通关快很多。”

但仍有部分旅客习惯使用护照通关。张宝琳（21岁，学生）说，反正还是得携带护照，就索性继续扫描护照通关，不用下载多一个手机应用程式。

文、图：取自联合早报