淘宝支付宝大当机订单消失还扣款

责任编辑: 国际小编

（北京6日综合电）中国知名电商淘宝和付款App支付宝周四（4日）夜间发生大规模系统问题，许多用户付款后订单被消失或重复扣款，连带闲鱼、1688、饿了么等阿里巴巴旗下平台也全面受影响；在用户涌入客服系统反映后，官方证实系统异常。

据悉，这已是淘宝今年第6度传出大当机问题，引发网民热议。

周四晚间微博上有不少民众发文表示，使用淘宝购物结帐时遇上支付异常，虽然金额已被扣除，但订单却停留在“待付款”页面，还有人的订单甚至直接消失。部分消费者因担心未付款成功而反覆按下支付键，结果遭系统连续扣款，有人最高被扣了3次。

淘宝和支付宝大当机的情形迅速登上热搜榜，有大批用户涌入客服系统，却发现“排队超过9000人”，造成没办法及时反映问题的状况。

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