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吉隆坡国际机场

航班延误

饮用水

热带风暴“Senyar”登陆

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森亚热带风暴|KLIA候机处饮用水臭土味 周连琼:班机延误很煎熬

(吉隆坡28日讯)热带风暴“Senyar”登陆马来西亚,吉隆坡国际机场航班延误,但登机口候机室没有饮用水供应,乘客好不容易穿过安检处到远端取水,饮用水机流出的水却带着浓浓的臭土味,令乘客在7个多小时内饱受煎熬!

马来西亚花灯艺术协会会长兼直辖区关公文化推广中心会长拿督周连琼,在面子书发布题为“航班延误历险记”的贴文中,描述他被困登机口的情况,并形容“连一口干净水都成奢望”。

“11月28日,本应按计划搭乘厦门航空MF0858航班出行。因热带气旋开启了一场糟心的航班延误历险记,而吉隆坡国际机场候机室的基础服务缺失,更让这场等待变得煎熬至极。 原本凌晨2时30分起飞,延误到早上9时45分起飞。”

他说,乘客起初没有被告知航班延误的消息,直到延误近3小时,才收到通知。

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他说,不仅起飞时间未知,连登机口也从G2临时改到C11。


“凌晨的候机区域一片冷清,G区的小卖部休息、没有贩卖机,本以为能靠机场免费饮用水缓解不适,却发现所在的登机口候机室压根没有饮用水供应,仅能穿过安检处前往远端取水,来回折腾不说,好不容易找到的饮用水机,流出的水竟带着浓重的臭土味,过滤系统显然长期未维护,根本难饮用。”

周连琼指出,作为承接全球旅客的国际枢纽机场,吉隆坡国际机场本应将旅客需求放在首位,但饮用水供应不足、水质堪忧的问题,彻底背离了机场的服务本质。

“航班延误后的信息滞后、保障缺位,更让这场出行体验跌到谷底。”

周连琼等候班机时,拍摄候机处的情景。


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