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看好文|周若鹏:紧急服务,你急我不急?

最近因为工作必须使用政府的线上系统,具体是哪家就不好说,免得顾客找碴;过程中发生了问题,比如付钱了却找不到记录、无法输入服务税等,都造成了些许损失,问题发生的理由都由于介面设计失败。

 知道了这些毛病,以后操作时绕开便是,又不是第一天认识我们的政府,有bug必然,反正还能用就别修,反正不是什么要命的事。但,紧急服务不一样。

 为什么紧急求救电话号码是999?方便记忆是原因之一,另一好处是号码组合容易按,人在极度紧张时手指会不听使唤。人在紧张时会变得多笨拙?这我有经验,多年前我家对面发生火灾,我吓个半死;我打999,马上接通,我对接线员说:cepat hantar kereta api!


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