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网购诈骗投报

消费人仲裁庭

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商品价格超出仲裁庭权限 受害人须循民事庭途径

(新山15日讯)“假包骗尽姐妹”事件;有消费者因不满网购被骗,通过寻求赔偿,基于商品价格超出该庭的权限,负责审理的主席指示当事人应将此事带上民事法庭。

马青柔佛州公共服务与投诉局主任莫得鼎指出,有关案件原定今早在新山审理,原告尹女士(55岁,商人)如期出席,并提呈相关文件与证据,详细说明双方争议的经过,惟被告公司代表并未现身。

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他指出,新山主席在审视资料后指出,由于索偿金额已超出的审理权限,而指示案件转至民事法庭处理。

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尹女士于周三到新山消费人仲裁庭寻求索赔,不料被告知价格超出消费人仲裁庭审理范围。

莫得鼎说,基于尹女士是在不知情情况下遭诈骗,并已向警方报案,该局将持续关注与跟进案件的后续调查进展,确保受害者获得应有的公正。

他也呼吁消费者在进行任何网购事需谨慎。

早前报导,自称案件受骗者之一的尹女士,从去年开始向该平台购买超过百多样包包,估计总额超过3万令吉。

不过,被指售卖假包的男直播主事后也召开记者会,并强调所贩售的名牌包都是正品,并将事情起因归咎予同行竞争对手,为了垄断及霸占市场而造谣抹黑,事后男直播主也继续直播开卖商品。



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