《2026年经济前景报告》｜企业AI采用仍有限 中小企业参与不足成挑战

（吉隆坡13日讯）根据数码部估算，人工智能整合（AI integration）有潜力为我国带来约1150亿美元（约4850亿令吉）的附加价值，惟我国在AI生态系统的成熟度与普及程度仍面临多重挑战，中小型企业的参与度尤为不足，故当务之急是解决“AI鸿沟”。

我国政府致力于在2030年建构一个具包容性与可持续性的AI之国，且在AI领域的发展努力亦屡获国际肯定。

尽管我国在政策与制度层面已奠定坚实基础，整体AI生态系统却仍需透过强化研究、创新能力及行业应用，进一步提升其成熟度。

在基础设施方面，目前整体表现属中等，主要挑战包括网络连接差距、偏远地区覆盖不足，以及不完善的数据整合系统。

目前，国内企业在实际应用AI方面的能力与整体准备度仍显不足。根据《2024年Cisco AI准备指数》报告，企业在导入AI方面进展有限，主要受限于基础设施尚未完善。

同时，人才培育、数据管理与治理机制等方面亦需加强，方能全面推动我国AI技术的落地与普及。

随着我国迈入《国家人工智能路线图2021–2025》（AI-RMAP）的最后一年，弥合AI鸿沟已成为打造完整AI生态系统的当务之急。

缺乏客制化平台

国家政策方向虽清晰，但AI在中小企业之间的采用率仍不均衡，主要受到缺乏针对中小企业需求而设计的AI平台所限制。

此外，实务应用知识与技术能力的不足、对投资回报的疑虑，以及缺乏专门为AI应用设计的融资与资金支援机制，都是主要的障碍。

另一方面，现有的技能提升计划仍较为零散，难以有效因应日益增长的AI人才需求。

报告指出，偏远地区数码基础设施不足，也限制了高速网络的可及性，进一步影响云端服务与即时应用的运作。再加上AI可用数据集的匮乏，皆成为制约AI潜力发挥的关键障碍。