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大规模关店兼裁员 星巴克大动作重组!|附音频

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(西雅图26日讯)在连续六季同店销售萎缩后,国际连锁咖啡店星巴克(Starbucks)继续大动作以扭转业务困境,周四(25日)宣布启动规模达10亿美元(约42亿令吉)的重组计划,将大规模关闭门市,以及第2轮裁员。

根据星巴克向监管机构提交的文件,这次重组涉及裁撤主要集中于北美的企业职位,并调整营运模式。该公司强调,部分门市因无法营造符合顾客期望的氛围,或缺乏达到财务表现的可能,因此决定关闭。

截至6月底,星巴克在北美拥有1万8734间门市。

星巴克总执行长尼科尔(Brian Niccol)透露,本月将关闭北美数百间门市,约占其门市总数的1%。计划完成后,北美门市总数将减至1万8300间。

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除了关闭门市,星巴克还宣布在总部再裁退900名非零售人力,这是继2月裁员约1000人之后,另一轮裁员。


受影响的员工将于周五(26日)收到通知,并将获得“丰厚的遣散费和支持方案”。此外,尼科尔还宣布,许多目前悬空的职位将被关闭。

星巴克预计,今次重整计划将耗10亿美元,包括员工补助、门市关闭及终止租约等。

尼科尔在给员工的内部信件表示,明白相关决定会影响员工及其家人,但公司并非轻率做出这些决定,相信这些举措对于打造一个更好、更强大、更具韧性的星巴克至关重要。

尽管星巴克将关闭数百间门市,但星巴克表示将恢复成长模式,计划在下一会计年度重新扩张门市规模,并翻新超过1000间既有店面。星巴克的新面貌包括更舒适的座椅、更多的电源插座和更温暖的色彩。


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