(吉隆坡15日讯)一名女子因为先前有不好的购表体验,在逛手表店时向店员表明只看不买,未料店员全程还是笑脸迎人并提供试戴服务,让她改变想法和买下手表。
TikTok用户@makjemaaahhh上传视频,分享日前在布城某购物商场两间手表店,享受到的两极服务体验。
她说,当天她直接前往商场里的品牌专柜询问,未料却面对流行款存货短缺的情况,更甚的是店员的服务态度不佳,即使她有意欣赏其他款式,也都败兴而归。

她接着去了另一间手表店,但担心再次受到店员冷落,进店时便说好只看不买。
但让她惊讶又感动的是,这次的店员不但笑脸迎人,尽管客人强调了五次不买,他仍友善地说道:“没事,看看吧,要试戴也行。”
这番话让贴主感动不已,在试戴几款手表后,当场刷卡买单。
“他让我们试戴不同款式的手表,虽然我们说不想买。因为本来属意购买的是另一款。但是因为他的服务好,我们便买了一块非流行款的手表。”
贴主还特意拍摄下店员的名卡,并点名道谢。“谢谢你愿意服务我们,虽然我们说不想买,丹尼依然温和友善并带着笑容地提供服务。”
@makjemaaahhh korang kalau nak cari jam viral nak masukkk butikk biar penampilan nampakkk lawa gleeee nampakkk berduitttt baru @BONIA IOICity Putrajaya 🇲🇾 ♬ I’ll Never Let You Go – Official Sound Studio