(新加坡26日讯)搭乘新航商务舱的男子在享用机上果盘时,吃到发霉的黑莓,新加坡航空管理层事后道歉,并向受影响乘客提供每人75新元(约247令吉)优惠券作为补偿。惟乘客认为是食品安全问题,除了正式投诉新航,也计划向新加坡食品局投诉。
这起事件于本月11日发生,当时飞机是从哥本哈根飞往新加坡。
当事人R先生向新加坡网络媒体“Mothership”阐述事件经过,并指他与至少3名乘客在航班上获得的水果拼盘中,都出现发霉的黑莓。

他说,自己吃到一半才发现水果有问题,随即通知服务员,对方回应指出该水果是由哥本哈根的供应商提供,并非航班人员能控制。
他指出,新航事后主动送上75新元优惠券作为补偿,不过R先生拒绝接受并强调:“这是食品安全问题,代金券无法补救。”
他已向新航正式投诉,也计划向新加坡食品局(SFA)举报。
他指出,即使他已表明拒绝收代优惠券,新航仍透过电子邮件发送优惠券。
针对此事,新加坡航空发言人受询时证实事件属实,并指出机组人员事后已将涉事水果拼盘撤下、提供替代品,同时检查其他水果盘,确保没有类似情况。
新航发言人说,他对乘客的遭遇深感抱歉,并已与配餐的供应商接洽,重新检讨整个流程,并将加强防范措施,避免类似事件再度发生。