母亲坐轮椅被催抬上车 前州议员控诉 电召车司机态度恶劣

（槟城16日讯）“乘坐电召车多年，从未遇过如此没礼貌丶没耐心的司机！”

武拉必前州议员拿督王国慧控诉，日前在槟城中央医院召唤电召车接载年逾80岁丶行动不便的母亲时，遇上一名态度恶劣的司机，不仅不断催促她赶快让母亲上车，更在母亲尚未坐稳时急驶车辆并紧急刹车，导致其母亲额头撞上司机座椅受伤。

她昨日在面子书贴文公开此事，并接受媒体访问，详细叙述事件经过。

王国慧接受本报记者访问时说，事情发生在本月9日（周二）下午约4时30分，当时她在槟城中央医院召唤电召车，准备载母亲前往餐厅与家人会合。由於母亲需乘坐轮椅且行动不便，她特别加付5令吉，选择较宽敞的休旅车。

“我母亲当天特别从双溪大年前来槟城中央医院检查，家人先送她到医院後，便前往餐厅用餐，不料途中汽车爆胎，需待修车员处理。因此检查结束後，我便召车与母亲前往餐厅会合。”

她说，司机一开始把车辆停在中央医院B座前的马路中央，造成交通阻碍，被保安人员要求移至路旁。然而司机拒绝将车驶近，让她只能推着母亲冒着烈日走到车旁。

“母亲年事已高又体重不轻，我独自一人根本无法将她抱上车。当下司机却冷眼旁观，完全没有要帮忙的意思。”

她只好向熟识的医生求助，医生身形瘦小，很辛苦才将母亲勉强扶上车。

“这名司机不仅不帮忙，还一再催促，态度恶劣，说自己的时间很宝贵。连平时温和的医生都看不过眼，直接斥责该名司机。”

她补充，当请司机协助收起轮椅时，对方也冷淡说“不会”，直到医生动手後才稍加帮忙。

司机急踩刹车不顾安全

王国慧说，在其母亲上车后还未坐稳，司机就仓促启程，并在医院出口处紧急刹车，造成母亲额头撞上司机座椅。

“当时我虽心有不满，但仍试图以好言相劝，提醒司机车上有老人，请放慢车速，保持稳重。当时司机车上还播放重金属音乐，让我们都感到十分烦躁，要求他关掉音乐。”

起初司机不愿意，经过一番理论後才将音量调低。

王国慧说，到达餐厅所在的泊车场後，司机本欲让她们在路边下车，让她自行将母亲推入餐厅。

“母亲行动不便，我又扛不动，如何可能自己将母亲从路边推进去？”

最终，在她劝说下，司机才愿意把车开到餐厅门口，由家人协助接应。

向电召车公司投诉司机

王国慧透露，她们是在返家检查，才发现母亲脚部有伤痕，怀疑是在医院被催促时撞上车门所致。

“这是我自2022年开始使用电召车以来，第一次投诉司机。过去所遇司机都很有礼貌丶耐心，我都会给予五星好评和小费。可这次真是最糟的一次经历。”

她已正式向电召车公司投诉此司机，并提醒公众日後若遇此人，宜慎选搭乘。

同时，她也透露，已经收到电召车平台的回信指将采取行动。