错将成人药物给儿童 诊所道歉称系审核失败

（吉隆坡12日讯） 本地一家诊所近日在为病患发放药物时，误将成人服用的胶囊药品交予一名儿童病患，险酿悲剧。事后该诊所公开道歉，并主动全额退款以示负责。

该诊所透过“小红书”发文指出，院方在发药过程中出现严重疏忽，原本应发放的是“10mg儿童止泻颗粒”，却错误地给予了成人胶囊药物。

“这是一次重大的专业过失，显示我们在药品审核流程上出现了严重漏洞。”

诊所表示，完全理解病患家属无法接受此事的心情，并承认若药物遭误服，后果将不堪设想，单靠事后道歉也无法弥补所造成的风险。

为此，院方已立即向当事人致歉，并主动全额退款，随后启动全面内部调查及流程优化行动。

“我们已强化药物核对程序，设立双重确认机制，并要求全体员工接受药品识别与发放的再培训。”

诊所坦言，此次事故已严重损害患者家属对他们的信任，也重创其专业形象，因此再次向所有关心此事件的病患、家属及社会大众致以最诚挚的歉意。

然而，该诊所的道歉并未获得所有人谅解。有网民指出，医疗安全并非单靠一句道歉或退款就能平息，呼吁有关部门加强监管，避免类似事件再次发生。