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（华盛顿30日综合电）拥有两亿美国人使用的花旗银行，周二在美国遭遇全国性网络中断。
该银行网站显示一条错误消息：“我们遇到了问题，正在努力修复。”
除了建议客户在10到15分钟后返回网站外，没有提供任何其他详细信息。
警报显示：“如果您需要进一步帮助，请致电1-800-950-5114联系客户服务。”
一个监控网络中断的网站Downdetector显示，美国的花旗银行在美东时间周二上午10点左右出现，用户反映信用卡和手机银行无法使用。
纽约市、芝加哥、达拉斯、洛杉矶和美国其他主要城市都遇到这个问题。
花旗银行在其社交媒体页面上并未公告断网问题。
Downdetector仅收到数百份来自花旗银行客户的报告。
其中约46%的用户遇到了信用卡无法使用的问题，36%的用户无法访问手机银行（mobile banking）服务。
网民安德斯（Dana Anders）在 X 上发帖：“花旗银行，请帮帮我……我刚刚在电话里转了两个多小时，却没有任何解决方案；我的信用卡信息从我的应用程序中消失了，而且没人能找回！”
另一名X用户在她的帖子下评论道：“我遇到了同样的问题，每次他们更新用户界面……应用程式和网页时都会发生这种情况。”
一些花旗银行用户也报告了在尝试购买纽约州长舞会门票时遇到的问题。
一名用户写道：“感谢你们今天早上搞砸了门票预售。我很感激大家也都想买票，结果却被搞得一团糟。”
文：英国每日邮报
图：欧新社
